Отзыв на Aloft City Centre Deira 4

Поселились 20.06.2021 вместе с мужем, проживаем до настоящего времени.
Отель новый, находиться в хорошем месте в районе Дейра, недалеко от Международного аэропорта Дубая.
Интерьер отеля достаточно современный, но простой.
Имеется бесплатный вай-фай.
Обстановка в номере также достаточно простая, мебель находиться в удовлетворительном состоянии, но небольшой диван изрядно грязный.
Место, где расположен умывальник узкое, совмещено со шкафом для одежды и полкой для багажа.
Дверь из душа цепляется за полотенце, положенное на полу и постоянно сдвигает его.
Нормально выйти из душа и стать ногами на полотенце весьма затруднительно.
Кондиционер неприятно шумит.
Телевизионные каналы на русском языке отсутствуют.
Туалетно-косметические принадлежности по своему составу и качеству больше соответствуют уровню отелей 2-3 звезды.
Даже количество полотенец, имеющихся в номере, не соответствует стандартам заявленного уровня.
Питание на завтраках крайне однообразное, повторяется ежедневно.
По своему составу и качеству больше соответствуют уровню отелей 2-3 звезды.
Например, выбор сыров составляет максимум 2 вида самого невыского качества, а из фруктов только фруктовый салат…
В качестве сравнения можно привести рядом расположенные отели Ибис (2 звезды), Новотель (4 звезды), Роял Континеталь (4 звезды), завтраки в которых значительно лучше и разнообразнее.
Самая большая проблема отеля -работа персонала.
По уровню сервиса, гостеприимства, внимательности, доброжелательности, отзывчивости, профессионализма персонала отель не дотягивает даже до отеля Ибис (2 звезды).
За исключением сотрудников, работающих на этаже G, сотрудников, отвечающих за безопасность, сотрудников риспешен, а также сотрудников, работающих с напитками в столовой (все стараются) работу остального персонала можно оценить максимум на 3 с минусом из 5.
На завтрак в столовой образуются очереди, для обслуживания посетителей явно не хватает персонала.
Грязная посуда со столов убирается крайне медленно и неохотно.
Уборка в номерах проводиться на 3, если заглянуть под диван и столы можно обнаружить мусор, оставшийся от предыдущих гостей… (чаевые на это никак не влияют). Возможно, что причина этого снова заключается в недостатке персонала.
Из 3 видов чая, в номер приносят, как правило, только 1...
Сегодня вместе с мужем заглянули в бассейн.
Сотрудник бассейна не только не встал и не спросил, чего желают гости, но даже не ответил на наше приветствие.
Полностью проигнорировал наше присутствие.
Возможно, руководству отеля стоит обращать значительно больше внимание как подбору кадров, контролю за работой персонала, так и живому общению с гостями, для того, чтобы узнать истинное мнение о работе отеля.
P.s.
Обычно в Дейре проживаем в Новотеле, решила оценить новый отель, пока , что опыт негативный .Надеюсь на отклик руководства отеля до нашего отъезда…