Отзыв на Swissotel Al Murooj Dubai 5

Приехали проездом, переночевали и уехали в порт в круиз .
Забыли в отеле куртку и ботинки, в которых приехала.
В отель позвонили, сказали все есть.
Когда приехали, прождали час.
Перед нами извинилась начальник службы размещения и обещали привезти в отель, так как по приезду поселились в Софителе на Джумейре.
А потом, вот сюрприз - не было ничего в номере, позвонил человек, представился работником отеля и объяснил, на английском, что ничего нет.
При чем, вот забавно, все время общались и по телефону и в отеле, когда извинились за долгие поиски по русски.
Всегда стараемся останавливаться в 5* отелях, во избежании всяких проблем, так вот, мои куртку и ботинки стырили в этом не дешевом отеле!!! А руководство даже извиниться нормально не может за такой конфуз.
Вот такие 5* у этого отеля.
Кстати сервис и чистота оставляют желать лучшего.
Селитесь в сетевых отелях, а то арабский сервис не радует!!!!