Отзыв на Swissotel Al Murooj Dubai 5

Прибывание в отеле нам очень понравилось. Хорошие комнаты,просторные. У нас в номере были две ванные и три туалета. Номер для 4х.

Мы забронировали номер бесплатно за 3 недели до заселения. Бронь по приложению прошла замечательно. Когда мы находились в аэропорту вылета вна менеджер написал, что необходимо проплатить бронь хотя бы за сутки, мы были согласны но у нас не было возможности заплатить кредитной картой( мы ей не пользуемся), дебитовой нельзя система отеля не пропускала. Я звонил в отель по указаному номеру телефона не брали трубку. Мне с семьей 4 человека, оставалось только надеятся ,что с нас не сняли бронь по приезду в отель. Отвратительное отношение к клиенту, почему именно в день вылета нам сказали за оплату!!!