Отзыв на Movenpick Grand Al Bustan Dubai 5

С моей карты Mastercard был снят залог в размере 2000 дирхамов. Во время моего пребывания ничего не было потрачено, и номер был заранее оплачен турагентом Expedia. При выезде в отеле сказали, что депозит будет возвращен на мою карту Mastercard в течение 3 дней. Депозит не был возвращен, и дважды по электронной почте и дважды по телефону я просил вернуть депозит. При каждом телефонном звонке они говорили, что проведут расследование и перезвонят мне как можно быстрее. Ни в одном случае они не перезвонили мне.
Спустя 4 недели деньги так и не были возвращены, и я подал претензию в Mastercard.
Не позволяйте этому отелю снимать залог с вашей карты и проверяйте, был ли он возвращен, прежде чем покинуть отель.