Отзыв на The Retreat Palm Dubai Mgallery By Sofitel 4

В Этот приезд в ОАЭ мы посетили 3 отеля, этот был дешевле чем первый и дороже чем второй, короче есть с чем сравнить!!!Отдыхали мы в отеле всего 3 ночи и так получилось, что минусов оказалось больше чем плюсов!
О плюсах: отель новый, красивый внутри, с хорошей кухней, с прекрасным видом на пальму (только один вид прекрасен, остальные пока на стройку). О минусах: виды на стройку, пляж закрывается рано и нечем заняться (мы были рады, что у нас всего дня). И САМЫЙ большой осадок у нас остался от обслуживания: приехали в отель, заселяемся в номер, открываем шторы и что я вижу, мои окна смотрят на строящийся дом!
Спускаюсь на ресепшн, они мне говорят, что в брони именно такой вид (т.е. что бы ты не купил, пытаются поселить с видом на стройку), иду за ваучером, показываю, что у меня вид на пальму, они разводят руками и говорят номеров нет!!!! НУ НЕТ НОМЕРОВ И ВСЕ!!!! Нет ну вы меня извините, я то тут причем, у меня оплачен красивый вид( и оплачен заблаговременно). Тем временем, в номер приносят детскую кроватку (для детей до года), а с нами ребенок 8 лет и у меня оплачено доп. место, опять иду на ресепшн, опять округляют глаза, опять показываю свой ваучет, обещают поменять, но кровать нам так и не принесли ( я просто устала выяснять и просить, забили на это и спали на одной кровати втроем)!!!! В итоге после трех часов разбирательств и моей настойчивости (а по английски я ооочень не очень :), нам меняют номер!
Ну оооочень неприятно, оплатили 50 тыс за 3 ночи и в итоге вот такое отношение.
Но это еще не все!
У нас был выкуплен НВ, система в отеле такая, заходишь в ресторан, говоришь номер комнаты и тебя отмечают, что ты или обедал или ужинал.
На 2 день приезда приходим на ужин, кушаем и довольные через бассейн пытаемся покинуть ресторан.
Нас вылавливают и объясняют, что нам нужно оплатить ужин, т.к. мы были на обеде.
А Мы то на обед не ходили.
ВОТ СКАЖИТЕ ПРИЯТНА ЛИ НАМ ЭТА СИТУАЦИЯ? Отвечу - конечно нет, очень не приятна.
Мы отказались платить.
Что за система?
Кто угодно может назвать любой номер, администратор может неправильно услышать.
Меняйте систему, привязываете это к картам номера, выдавайте в конце концов талоны на питание (эта система есть в отелях, тебе дали определенное количество талончиков и твое дело как ты их расходуешь)!

Короче говоря, может это у нас так совпало, может звезды так сложились, что весь негатив отеля достался нам.
Но что-то много на три дня!

Могу порекомендовать отель для недолгого проживания на пальме, нам было интересно посмотреть, что же эта за пальма!!! Море здесь мелкое и видно большое количество живности!
Вид на пальму потрясающий, правда ну очень красиво!!!!