Отзыв на Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa 5

Забронировала номер с балконом и видом на море почти за 3 (три ) месяца до заезда . Заезжали после 23 часов. Конечно же на ресепшн сказали, что наш номер занят, можем предложить другой на ночь, потом переселить. В предложенном нам номере не было балкона, в большом очень грязном окне открывалась небольшая форточка на маленькую щель. На следующий день на все наши просьбы переселить нас в номер с балконом и видом на море, который мы забронировали за 3 месяца, нам отказывали до 16 часов под предлогом, что номер не готов. Только после скандала с требованием позвать менеджера, дали нам давно готовый к заселению номер. Потом принесли конфет с извинительным письмом, но целый день и куча нервов были потеряны. Считаю это недопустимым отношением к клиенту. И еще один штрих. В ресторанах отеля не дают спиртное "детям" до 21 года. Моей взрослой дочери исполнялся 21 год через 2 месяца, но персонал был непреклонен. Конечно, это требование правительства. Но, если вы путешествуете со взрослыми детьми до 21 года, лучше ищите отель, где на это требование смотрят сквозь пальцы.