Отзыв на Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa 5

Что не понравилось: Работники ресепшен очень меня разочаровали. У меня был ранний чек Ин, в связи с этим мне предложили доплатить за улучшеный номер, т.к. моей категории номера с видом на море якобы не было. Я согласилась. И каково было мое удивление, что в улучшенном номере не было даже балкона, окна номера выходили на внутренний двор, а конкретно на крышу навеса кафе внизу. Забронированный мной номер должен был быть sea view. В итоге мне поменяли на sea view, но доплату не вернули. На следующий день у меня было день рождение, но никаких комплиментов от отеля, поздравлений не было, если не считать тарелки с 2 яблоками, мандарином и грушей. Очень разочарована! Хотя в целом обслуживающий персонал очень приветливый.