Отзыв на Rixos The Palm Dubai 5

Вчера приехали семьёй отметить дни и рождения, но у семейного Rixos принцип мы вам ничего не должны. Списывались с отелем за 2 недели до вылета и отель подтвердил, что номер комплиментарно украсит шарами, для детей будет детское шампанское и тортики. В итоге в номере не было ничего, тортики принесли только после ужина, утверждали что ничего мы не должны, при этом Mandarin oriental месяц назад украсил номер гирляндой шаров, при том что стоимость в нем была за неделю на завтраках 7000$,а здесь стоимость нашего номера 22000$ за неделю. И мыже понимаем, что это вопрос клиентоориентированности и внимания к своим маленьким гостям, чего у Rixos нет. Далее сегодня в 15.00 номер до сих пор не убран, cleaning пришёл, когда мы с детьми решили отдохнуть после обеда, номер старый, в ванной в швах плесень, очень слабый детский клуб. Никому не советую этот отель