Отзыв на Marina Byblos 4

Никому не рекомендую данный отель , сервис отсутствует полностью !!!
Заселение ждали два часа , хотя положено заселять в 14:00, но мы получили номер в 16:00. Дали нам номер улучшенный с двумя комнатами , хотя бронировали стандарт , подумали , наверное сделали такой презент для нас в виде повышения категории номера , из-за неудобства при заселении .. Изначально оплатили дополнительную кровать для ребенка ,попросили ее принести в номер ,так как на маленьком диване ребенку было бы не удобно спать . сказали окей , ждите .. Прошла ночь , никто не принес кровать . утром снова напомнили им … В итоге , вернулись с экскурсии в 21:00 ,а нам говорят , мы поменяли вам номер на стандарт в вашей категории и поставили туда кровать , собирайте вещи и переезжайте .. просто поставили нас перед фактом ! Я уже молчу , что в душе шла холодная вода ! Такое отношения я не встречала ни в одном отеле в мире ! Сами решайте ехать вам сюда либо нет , но клиентоориентированности в данном отеле нет совсем ! В данный момент находимся тут , не знаю какие «сюрпризы» еще нам ждать от отеля..