Отзыв на Jumeirah Zabeel Saray 5

Это был один из самых разочаровывающих опытов за всю мою жизнь. Я забронировала этот отель, надеясь на качественный сервис и комфорт, особенно потому, что это был долгожданный отпуск и важный для меня момент. Однако, когда я приехала, номер оказался в ужасном состоянии: грязь, поломанные детали и общее ощущение запущенности.

Мы обратились к администрации с просьбой о возврате денег, так как условия абсолютно не соответствовали заявленным. Однако, отель отказался возвращать оплату и предложил лишь смену номера, что не решило проблемы. Сотрудники отеля были совершенно безразличны и не готовы идти навстречу.

Отель настаивает, что условия бронирования были чётко прописаны, но это не оправдывает низкого качества предоставленных услуг. Честно говоря, мне было неприятно оставаться в таком месте, и я чувствую, что мой отпуск был полностью испорчен. Если вы ищете комфорт и качественный сервис, я настоятельно НЕ рекомендую этот отель. Это был настоящий кошмар, и я бы хотела, чтобы меня предупредили о таких проблемах заранее.