Отзыв на Holiday Inn Express 2

Отдыхали семьей в этом отеле в феврале 2020.
В целом отель понравился , но один момент омрачил всё приятное воспоминание отпуска.

Сначала расскажу о плюсах отеля.
Хорошее расположение ,15 минут пешком до пляжа ламер.
Так же можно пешком дойти до Рамы Дубай и в целом не далеко от центра.
В 5 минутах от отеля очень много магазинов с приемлемыми ценами.
У нас было завтраки и ужины.
На 4 день показалось ,что Однообразненько , но голодным не останешься,вкусно)
Не привычно было ,что окна в отеле не открываются, спать ночью с кондиционером не очень, в итоге было душно.персонал очень добродушный , все улыбчивые и отзывчивые.

Теперь о главном минусе.
Решили мы взять в аренду авто, на ресепшене сказали ,что можно сделать через отель (мы подумали,что отель наверняка сотрудничает с хорошими компаниями и нет смысла обманывать своих постояльцев)
Девушки на ресепшене вызвали человека,у которого мы арендовали машину.
Изначально на ресепшене нам сказали, что детское кресло бесплатно, но приехал человек и выяснилось ,что платно , на 3 дня мы отдали около 150 дирхам (ну да ладно, подумали мы, времени искать что то другое уже не было) , арендовали, у нас сняли с карты депозит 1500 дирхам ( в рублях это на тот момент 27000₽)
Хорошо проверили время , съездили по всем главным достопримечательностям, вернули машину, все хорошо , разошлись .
Депозит должны были вернуть от 3-30 дней ( Тоесть до середины марта).
Ждём.
Прошёл месяц, деньги не возвращают ссылаясь на всякие проблемы и обещают вернуть через 1-2 недели .
Потом карантин весь апрель.
Ну ок.
Ждём ещё.
Сейчас середина мая.
Теперь уже все открылось и этот человек продолжает говорить, что якобы ещё не работает и.т.п (
видимо думает,что мы не можем узнать о ситуации в Дубаях)
К итогу... хотелось бы чтоб отель помог разобраться в сложившейся ситуации, документы и скрины переписок могу предоставить.
А так же если вдруг вы отдыхаете в этом отеле, то я вам не рекомендую через них связываться с компанией Monaco cars rental.