Отзыв на Fairmont The Palm 5

В целом я понимал, куда еду, поэтому ожидания соответствовали реальности.
К отелю в целом никаких претензий нет, уровень.

При этом есть 3 детали, на которые надо обратить внимание менеджменту, чтобы стать ещё лучше.

1. Если вам надо такси, то на выходе из отеля вам все время будут предлагать воспользоваться отельным трансфером в 2-3 раза дороже такси.
Как известно, в Дубае все такси официальные, со счетчиками, поэтому нет ни малейшего смысла платить x2 или x3.

2. У нас был тип питания HB, то есть завтраки и ужины.
Завтраки - шведский стол, кстати очень вкусные.
А с ужинами сложнее.
В отеле 9 ресторанов, они хорошие, но полная неразбериха, что входит в ужин, а что нет.
Пример.
Ребенок в ресторане SeaGrill захотел взять бургер, нам сказали - это отдельно надо оплачивать, не вопрос - оплатим.
Принесли бургер - ребенок его есть не стал, ну, возраст такой, то хочу, то не хочу.
Попросили картошку фри принести, говорят - за отдельную плату.
Не вопрос - оплатим.
Потом принесли счет и там стояли нули рядом с этими блюдами.
В итоге мы сами не поняли - то ли официант не знает, что входит в ужин, то ли это ошибка, то ли просто бардак.

3. Аналогично с напитками.
Входит 3 безалкогольных напитка и 3 алкогольных на человека в день.
Подходишь к одному бару, просишь сок - спокойно наливают.
Подходишь к другому бару - говорят нет, сок только за деньги.
Потом просишь безалкогольный мохито - наливают, в другом баре или ресторане - не наливают.
В общем надо навести порядок и спустить четкие инструкции.

Отдельно хочу отметить сотрудника ресепшена по имени Баходир, очень профессиональный и грамотный сотрудник, который прям заботился о комфорте нашего пребывания и каждый раз внимательно относился ко всем просьбам.
Спасибо.