Отзыв на C Central Resort The Palm 5

Мне очень понравился пляж и залив, особенно само наличие моря и расположение отеля на Пальме — это создает потрясающую атмосферу.
Однако стоит отметить, что купаться с двухлетним ребенком оказалось сложно из-за больших камней в воде.
Тем не менее, сам факт наличия моря и таких видов оставил положительное впечатление.

Крайне разочарована этим отелем, он совершенно не соответствует заявленному уровню 5 звезд.
Цена и качество абсолютно не сопоставимы.
Скидки, которые отель предлагает, — это обман, не оправдывающий реальную стоимость.
Начнем с номера: в первую ночь нас поселили в крошечную комнату без балкона (хотя он был заявлен) на 8 этаже с маленьким ребенком.
Это недопустимо для такого уровня сервиса.
К тому же, в ванной не работала затычка, и ребенка невозможно было купать.
На наш комментарий сотрудники ответили, что им потребуется два дня, чтобы починить проблему!
На следующий день нас переселили в другой номер, но с душем вместо ванной, и с ужасным видом на стройку — хуже придумать сложно.
Завтраки оставляют желать лучшего: очень много людей, блюда безвкусные, выбор скудный, нет даже лосося, что для 5-звездочного отеля в Дубае выглядит странно.
У меня есть опыт проживания в разных отелях в этом городе, и здесь сервис значительно уступает даже менее звездным вариантам.
Дополнительно: в номере была всего одна розетка европейского стандарта.
Когда я попросила на ресепшн переходник, мне предложили… купить его!
Для 5-звездочного отеля это просто шок.
Еще одна ситуация: на 1 этаже в кофе-корнере я заказала американо и взяла его с собой на пляж.
Терминал для оплаты не работал, но вместо того, чтобы просто записать сумму на номер, в 10 вечера (!) мне позвонили в номер и потребовали оплатить.
Мне пришлось искать наличные и идти оплачивать — это не про сервис высокого уровня.
Цены на алкоголь в отеле также абсурдны.
Бокал вина стоит 80 дирхам, коктейли — еще дороже.
Это такой же уровень цен, как в Atlantis The Royal — одном из лучших отелей в Дубае, где и сам сервис, и условия проживания на несколько порядков выше.
Я общалась с другими гостями отеля, и их отзывы полностью совпадают с моим.
Разочарование во всем: начиная от номеров и заканчивая питанием и обслуживанием.
Не рекомендую этот отель никому.