Отели
Джумейры
Джумейры
- Всего (97) Перейти>>
Погода
в Джумейре
в Джумейре
-
Сегодня: 25 °С
Прогноз
Курорты
ОАЭ
ОАЭ
- Абу Даби
- Аджман
- Джумейра
- Дубай
- Корфаккан
- Палм Джумейра
- Рас Аль-Хайма
- Умм Аль Кувейн
- Фуджейра
- Шарджа
Показать все курорты
Отзыв на Atlantis - The Palm 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Добрый день.Произошла негативная ситуация в которой сотрудники отеля отказались разбираться.Забронировала тур в Дубай на 5 дней.Из них 2 дня в Атлантис на Пальме.Для моей семьи это очень дорогостоящий отдых который ждали все, в том числе дети.Наконец накопили, наконец собрались.Но…Тур в Атлантис бронировала в приложении Trip.При бронировании выбрала программу питания Полупансион, так как на все включено не тянем.В итоге, при бронировании произошел сбой в системе и я получила подтверждение бронирования с программой питания Завтраки.Это значит нет ужинов, дети голодные, так как дополнительно оплачивать ресторан для нас дорого, и не включен аквапарк Wavehouse из-за которого и приобрели двухдневный тур в этот отель.Так как посещение аквапарка не включено в пакет Завтраки.Оплатить дополнительно не имею возможности.О возникшей ситуации сразу сообщила в отель через приложении Trip.Отель отказался разбираться в сложившейся ситуации.Запрос отклонили.Нажала кнопку Отменить бронирование без удержания стоимости, описала сложившуюся ситуацию, и опять отклонили.Хотела получить оплаченные денежные средства и повторно забронировать номер с программой питания Полупансион.Но руководство отеля не хочет вникать в возникшие у клиентов проблемы.Их главная цель заработать на людях любыми способами.А проблемы людей связанные с их работой, это проблемы людей.Вот и думайте, стоит ли связываться с такой халатностью!? Еще не приехали в отель, а настроения и желания уже нет.И детям не знаю как сказать о сложившейся ситуации….
Автор: ИринаК
Дата публикации: 17-09-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Atlantis - The Palm
02.08.2025
Очень шикарный крутой отель, персонал ОЧЕНЬ вежливый в любой момент готовы помочь подсказать, да и люди в самом Дубае вежливые, добродушные !!!!! Одним словом СУПЕР Atlantis + Dubai !!! Спасибо большое )))Сам отель Atlantis дорого-богато, еда очень вкусная разнообразная, уборку проводят несколько
Подробнее
28.06.2025
Аквапарк шикарный. Хорошие обновленные номера. Отличные завтраки. С детьми это настоящий рай.
Пляж не самый лучший: На дне много камней при входе и илистое дно. При въезде нам не рассказали про то что в аквапарке есть дополнительные браслеты, чтобы сократить очередь. Нужно сделать, что бы у людей остановившихся
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Мини-кухня
Пляж (1 линия)
Бассейн с подогревом
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Пляж (1 линия)
Песчаный пляж
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Все включено
* без перелета от 150094 руб.
Другие отзывы
03.12.2025
Хорошее местоположение, радом все достопримечательности. Просторный и чистый номер, свежий ремонт. Большой
Подробнее
03.12.2025
Близость к променаду, одноэтажное размещение с собственным газоном.
Закрыт прямой выход к променаду
Подробнее
03.12.2025
Отель очень уютный и гостеприимный, завтраки и ужины были в ресторане, обеды приносили на виллу, спасибо
Подробнее
03.12.2025
Были приятно удивлены, когда вместо двух номеров, дали президентский.Учитывая, что нас было 2вз 3 детей
Подробнее
03.12.2025
Прекрасное место, прекрасный завтрак, чудесный персонал, Давид- трансфер в отель из аэропорта и обратно
Подробнее



