Отзыв на Arjaan By Rotana Dubai Media City 4

Начнем с дня прибытия:
1. Общение ведется если что только на англ. яз.(там есть рус администратор, но иногда, когда ей удобно, она не понимает рус). В 1-ый день мой ломаный англ. еще как-то пытались понять, но чем ближе было ко дню отъезда, тем чаще встречалось абсолютное безразличие на мои попытки объясниться.
2. Также в 1-ый же день попросила рассчитать Туристический налог, рассчитали только на 2-ой день и то обманули, как оказалось в конце. Потому что в конце попросили оплатить (98 дирхам), мы сказали, что уже заплатили 112 дирхам где-то, что-то они там потыкались в свой комп, в итоге переплатили оказывается 15 дирхам (их вернули и на том спасибо!)
Далее по номеру:
1. окна были грязные и не открывались,
2. халат был один, хотя нас было двое человек (экономия, "молодцы!"),
3. розеток мало и в неудобных местах. И не забывайте, что розетки не нашего образца, мы привезли с собой переходники, дают ли на ресепшн не узнавали.
4. номер реально старый
5. вишенка на торте - около нашего окна был огромный осиный улей (кот-ый рос там как мин. 1,5 месяца и кот-ый в конце отпуска принес нам неудобства, но об этом позже).
В целом об отеле:
1. Расположение не самое лучшее, пешком до пляжа никуда не доберешься. Да и трансфер не дают (мы сказали, что поедем на 2-ой день, записались заранее, в итоге этот трансфер просто куда-то уехал, а желающим на пляж сказали заказать такси, кот-ое они потом возместят. Возместили, но и тут обманули, дали меньше, чем вышло в чеках, видимо налог не учли или просто обманули). До exchange и кафешек тоже далеко. Еще по поводу расположения, рядом трамвай (+-), его колокольчик до сих пор мне мерещится, некомфортно спать, шумно.
2. Бассейн есть, маленький, с небольшим кол-вом лежаков, может не хватить. Но в Бассейне вода более менее теплая (+).
3. На каждый день дают по 4 бутылки воды (+), но в день перед отъездом ничего не дали.
4. Кондиционер есть, но стоит на 23.5 максимум. иногда опускался до 21, причем не настраивается. Мы мерзли. Есть холодильник старый, телевизор.
5. Завтраки норм, но каждый день одно и то же. Встретили странное отношение персонала, будто мы много набирали (они знали, что мы русские, может, у них априори реакция на всех нас такая). Было неприятно.
Закончу днем выезда:
Мы знали, что у нас ранний выезд, еще за 2 дня попросила сначала русскоговорящую, собрать нам мин. завтрак. Она сказала обратиться администратору, ведь на ее просьбу могут наплевать (прямая цитата). И как я уже писала, чем ближе ко дню отъезда, тем больше на вас плевать. Админ (англ.) попросила точное время выезда, я сказала, что заберут за 5 часов. Ее это не устроило, ей нужно было точное, кот-ое не было в нашем распоряжении, потому что тур. оператор сообщает вечером накануне. Ну решили забить, не дадут - так не дадут.
Но тут! За день до выезда, когда уже ложились спать, услышали странный звук за окном. Персонал обнаружил улей! Представляете, рос 1.5 месяца, никого не беспокоил и когда нам вот-вот надо было выезжать, они его обнаружили. Звук - они шумно ставили лестницу.
Вдруг - звонок, звонит русскоговорящий админ и сообщает, что через полчаса приедет служба и уберет его, я говорю, что у нас ранний выезд и мы против, также прошу подготовить ЗАВТРАК (появилась надежда), она со всем соглашается. Но, не тут-то было! Она звонит еще раз и пытается нас уговорить, тем, что это угрожает другим (1.5 мес. всем было все равно, а сейчас угрожает жизни), мы все-таки согласились. ЖДАЛИ-ЖДАЛИ, но никто так и не приехал и ничего не убрал. Поспали в итоге 4 часа, а когда спустились на трансфер, угадайте что? Конечно, никакого ЗАВТРАКА нам не подготовили, персонал пытался сделать видимость, что они беспокоятся и пытаются нам помочь, что-то собрать, но и как всегда - всем было наплевать.