Отзыв на Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence 5

Сам по себе отель нам очень понравился, хорошее расположение , приветливый персонал , вкусная и разнообразная еда в ресторане , не плохой выбор напитков и десертов , классный спортивный зал, хорошая детская комната с милой няней поздравили дочку с днем рождения, было приятно
в целом мы уезжали с приятными впечатлениями и не особо обращали внимание на недостатки , если бы не одно очень не приятное обстоятельство! Мы платили наличными и по приезду на ресепшене отдали полную сумму , указанную на сайте , была так же удержана сумма с нашей карты за первый день , которую должны были потом нам вернуть обратно , об этом нам сообщили на ресепшене девушка и русскоговорящий парень , который нам подробно рассказал об этом и дал чек суммы возврата , вы выждали 14 дней , но возврат нам так и не перечислили , мы стали выяснять почему так , нам сказали что мы заплатили 7 , а не 8 тыс .дирхам и наш «типа долг»они погасили суммой на карте ! Хотя мы уверены что платили 8 , сумма не маленькая и ошибаться трудно , да и тогда об этом не было разговора , мы оплатили полную сумму и нам сказали о возврате удержанной суммы ! Получается произошел обман и кража денег с нашей карты ! Мы просили видео с камер , но нам сказали , что это конфиденциально и они нам не представят ее ! Конечно , находясь там мы бы привлекли полицию и разобрались в этой ситуации, но такой возможности нет и помочь нам так никто и смог …

Уборка в номере была не качественная , лежаки и плитка около бассейна все грязные , такие же как и занавески на бунгало .
Пляж с мусором и окурками .
Официанты в ресторане всегда заняты делами поважнее , за все 7 дней подходили всего пару раз , приходилось всегда самим подходить и просить напитки , так же как и убрать со стола грязные тарелки .