Отзыв на Fairmont Ajman 5

Только вернулась из Fairmont и спешу поделиться впечатлениями.
Впечатления очень спорные, но обо всем по порядку.

Начинаем с плюсов:

1. красивая архитектура отеля и все номера с видом на море;
2. красивый дизайн лобби и номеров;
3. ухоженная, хоть и небольшая зеленая территория;
4. качественная уборка номеров;
5. отличное качество wi-fi;
6. бесплатный трансфер в Дубай Молл два раза в день (такси в одну сторону стоит 40-50$ и это значительная экономия);

Теперь о минусах:

Они начались с 1 минуты прибытия.
Мой телефон не нашел сеть, а это глобальная проблема, тк на него завязаны все банковские приложения/работа/связь с семьей.
Я спрашиваю менеджера на ресепшн как возможно это исправить на что следует исчерпывающий ответ, что НИКАКИЕ (!) симки, кроме местных здесь не работают (!). У меня шок, тк в ОАЭ 3ий раз и ничего подобного раньше не было.
После миллиона тщетных попыток я вручную смогла выбрать местную сеть etisalat и все заработало.
Безусловно тонкости связи не относятся к прямым обязанностям персонала отеля, но ТАК дезинформировать гостей недопустимо.
Связь это первая необходимость и персонал должен владеть корректной информацией.
Без исключений.

Вернёмся к номерам: большие по площади, красивые и с видом, НО в упадке с точки зрения оснащения: душ подтекает и капает, дверь в душевую не прикрывается, заедает замок входящей двери, очень - очень плохо работают розетки.

Теперь по еде.
У меня был all.
Вся еда свежая и хорошего качества.
Безусловно кому-то покажется минусом, что нет морепродуктов, но я спокойна по этому поводу.
Алкоголь на all приличный, но без вау естественно.

Все основные минусы относятся к организационной части и персоналу: гостей сажают за неубранные столы и вилку с ножом можно ждать очень долго; в случае если приборы таки принесли - гости не могут дождаться напитки и идут сами их заказывать в бар; на завтраках постоянно не хватает чистых чашек и пока их догадаются принести - кофе уже не хочется.
Проблема такого низкого качества сервиса со стороны состоит в том, что персонала и официантов просто слишком мало на такой огромный поток гостей.

Очень расстроило, что кроме бара у бассейна и ресторана со шведским столом нет ни одного бара с видом, где можно посидеть вечером.
Без вида тоже нет)))
Если ты рано поужинал (например) в 7-8, то кроме как сидеть в лобби или номере делать нечего абсолютно.

Ну и отдельно отмечу всем известную проблему «русских» отклей: к 8 утра свободных лежаков практически не найти.

Резюмирую.
Отель для тех, кто хочет жить на 1 линии с видом на Персидский залив, нуждается в устойчивом wi-fi но абсолютно непритязателен к сервису.