Отзыв на The Ritz-carlton Abu Dhabi, Grand Canal 5

Останавливались в данном отеле с 27.12.16 по 09.01.2017, отель просто ужасен!!! Видно что в само здание были вложены большие деньги, красивый холл, отличные номера, но грязь по всей территории и по всему отелю просто нереальная.
Сотрудники отеля работают безобразно.
Четыре раза обращались на ресепшн с небольшими вопросами и все четыре раза возникали какие то проблемы.
Апогеем стала размена денег .
Сотрудница ресепшн приняла от меня 600 евро, положила их в ящик и куда то ушла, минут через 15 !!!! Она вернулась с документом на размер валюты где была написана сумма в 150 евро.
Я начал ей говорить про 600, она сразу сделала вид , что не понимает мой Английский, пока жена не сходила за сотрудником который говорил по русски, работница ресепшн нас игнорировала.
По итогу я предложил открыть ящик куда она убрала деньги и хорошо что в евро были только две мои купюры, Девушка даже не извинилась.
В столовой при нас семья с Германии ругались с официантом из за грязной ложки которую он им принёс, официант просто развернулся и ушёл ложку он им соответственно не поменял.
На завтрак мы ходили в 07:30 к этому времени персонал не успевал подготовить столовую, то не было каких то блюд, то повара который готовил омлет, то повара который готовил вафли.
Уборка в номерах плохая, постоянно чего то не докладывали, то зубные щетки, то полотенца, то чай.
На пляже как-то выдали полотенце со сквозной дыркой, правда тут же заменили.
К плюсам могу отнести только бассейн, идеальный для детей, с комфортной температурой и глубиной.
Отель расположен в неудобном месте, погулять рядом не где.
с огромным уважением отношусь к сети ritz Carlton, но здесь что то у них не получилось.