Отзыв на The Eclipse Boutique Suites 3

Добрый день! Путешествовали с семьей в честь моего дня рождения. В отеле был приветливый и вежливый персонал - администратор, охрана

отвратительное место для жизни: 1) грязно - в номере было все старое (к этому мы были готовы), но очень грязное-посуда, холодильник, были неприятные запахи от ковров, дивана. у сестры в номере пахло экскрементами, сообщили персоналу - они пришли и побрызгали освежителем воздуха - вот решение проблемы. у нас в номере не работал холодильник и испортились все продукты 2) у лифтов стоят мусорки с пепельницами - везде висят значки "нельзя курить", но курят повсюду. на лестницах были окурки и пепел от сигарет 3) окна не открываются-нночью в номере сильно пахло сигаретами, но нельзя было даже проветрить номер 4) ВАЖНО на 2 день проживания из 5 нам под дверь подложили бумажку с сообщением, что будут травить насекомых химикатами (!) и попросили покинуть номер с 8.00 до 17.00 - это ужасное отношение к своим клиентам! люди приезжают на отдых с семьей, у нас дети с аллергией, а этот отель собрался травить насекомых в помещении, где даже нельзя проветрить окна! на наши просьбы отменить бронь они сначала нас морозили, обещали не травить насекомых в наших номерах, отправляли нас от одного сотрудника к другому, а их менеджер с радостной улыбкой нам сообщила что это наши проблемы и деньги они не собираются возвращать, не смотря на то что это абсолютно их вина - то что наши дети аллергики-это наши проблемы. в итоге мы для безопасности своего здоровья выехали, нам никто не попытался помочь, мы потеряли деньги и настроение. не ведитесь на рейтинг этого места, оно отвратительное.