Отзыв на Shangri-la Hotel Qaryat Al Beri Abudhabi 5

Оставались в конце декабря на годовщину свадьбы и новый год, заранее писала им на почту и узнавала о наличии детского бассейна с подогревом и указывала,что бронь на конец декабря , нам подтвердили, что бассейн есть,через день после приезда обнаружили письмо в комнате, что из-за приготовлений к празднованию нового года детский бассейн через день закрывают и откроют после первого января вечером, хотя основная наша причина выбора этого отеля был этот бассейн и первого числа мы уже улетали,когда сказали об этом ресепшену, что если бы знали, что бассейн закроют,то забронировали бы другой отель и надо было заранее об этом предупредить, нам ответили, что вам же письмо оставили в номере.
За день до Новогодней ночи в комнате оставили письмо, что в полночь можно наблюдать салют с балкона, за пол часа до полуночи подумали, что как-то с балкона ничего не видно,позвонили в ресепшен, нам подтвердили,что с нашего балкона салют не будет виден, так и не поняли,зачем то письмо оставляли,пришлось быстро собираться и бежать вниз, чтоб увидеть салют, Оставались в комнате Horizon club, во многих отзывах писали, что в комнатах вид на море, но видно нам не повезло и у нас был вид на дорогу,из-за ребенка мы сидели в ресторане в семейной комнате, которая во время загруженности в вечерние часы плохо обслуживалась, приходилось выходить и просить официантов принять заказ,кроме этого у ребенка упала чайная ложка на пол, так она на полу несколько дней на своем месте и лежала, значит ковер в детской комнате убирается не каждый день,еда в этом клубе вкусная и хорошая,как и еда во всем отеле,завтраки отличные, официанты приветливые.
Официанты у основного бассейна или не понимают английский или некомпетентные, в первый день забыли про наш заказ, когда через час после заказа напомнила о заказе,сказали, что произошла техническая проблема и заказ не вбили в систему,приняли заново, у нас в заказе было мохито с киви,принесли мохито,смотрю киви не видно, спрашиваю это с киви, говорит да, пробую, обычный мохито, позвали другого официанта,он подтвердил, что это просто мохито, за него деньги не взяли,перезаказали с киви, в меню увидела коктейль с клубникой,спросила он со свежей клубникой или клубничным сиропом, сказали со свежей клубникой,принесли с сиропом и сверху положили четвертинку клубники и говорят ,вот коктейль со свежей клубникой,другой день заказали пиццу маргариту, принесли пепперони ,сказали,что они ошиблись и могут перезаказать, но это займет время,пришлось принять пепперони,так как ребенок очень ждал пиццу и ждать еще пол часа уже не могли.
Коктейли у бассейна один день алкоголь чувствуется,на другой будто безалкогольные .
Комната убиралась отлично,в первый день попросили три полотенца,так все дни нам по три полотенца и клали, на годовщину оставили сладкий сюрприз.
С берега отличный вид на мечеть.
Остановились бы мы опять в этом отеле?
Может в будущем дадим им еще один шанс, но сейчас думаю врядли, на 5 звезд не тянет,уж слишком много оплошностей за 6 ночей, ожидания не оправдал.