Отзыв на Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain 4

Отличное место расположения, красивый вид, хорошая территория у отеля. Дети были рады горкам в бассейне. Удобные матрасы и подушки, комфортный кондиционер, который не выдувает до дрожи, тихий. Так же было шоу с фокусником вечером, было интересно.

Отель не подготовлен к полной загрузке!! Персонала не хватает. В часы заселения, когда особенно много людей, на стойке резервации работали всего два человека, когда стойка рассчитана на 4-5 работника. В итоге, выстроилась большая очередь, люди уже нервничали. Были моменты, когда невозможно было дозвониться в ресторан. Не хватало полотенец для бассейна, их просто не было и приходилось ожидать около часа, чтобы получить полотенца. Шезлонги это отдельная тема. Чтобы сделать заказ в баре у бассейна, надо долго ждать работника бара или идти искать его самому, так же бар закрылся в 6 часов. Так же, некоторая еда оставляла желать лучшего.