Отзыв на Marriott Hotel Al Forsan, Abu Dhabi 5

Отель в целом хороший. НО:

- Сотрудники стойки регистрации, за редким исключением (например, г-н Абдалла), не совсем являются примерами дружелюбных и мотивированных сотрудников. Кроме того, они, по-видимому, не обучены выдавать ключи от номера должным образом. Они позаботятся о том, чтобы у вас был доступ не ко всем, а к (1) вашей комнате, (2) представительскому лаунжу или (3) лифту. Даже не пытайтесь использовать мобильный ключ в приложении Bonvoy. Сотрудники стойки регистрации Al Forsan позаботятся о том, чтобы это не сработало, даже после неоднократных дружеских напоминаний.

- Завтрак в Хаял на первый взгляд хороший. Особая благодарность и похвала выражаются тайскому шеф-повару Мэю и шеф-повару Нироджу, которые поддерживают работу ресторана Khayal, независимо от того, насколько он переполнен. К сожалению, есть и другие сотрудники, которые плохо отреагируют на дружеское общение и соблюдение вами общепринятых условностей, например, организации очередей. Тот, кто будет громче, использует самый командный тон и не уважает очередь, будет обслужен первым, а вам строго скажут «подождите!». Невербальное общение заставит вас понять, что ваша просьба причиняет неудобства, с неявным обвинением в том, что вы эгоистичны и вам не хватает сочувствия. Не ждите извинений или примирительных жестов, когда поднимаете какой-либо вопрос. Для ясности: обслуживающий столы персонал профессионален, весел и очень любезен. Этот контраст между обслуживающим и кулинарным персоналом оставит вас в замешательстве.