Отзыв на Khalidiya Palace Rayhaan By Rotana 5

Итак, 2 звезды и вот почему:
-1 за то что не смогли решить вопрос со второй кроватью. У нас был забронирован кинг рум. Видимо, по вине турагента. Но поменять номер не удалось. Еле выпросили раскладушку. В итоге представьте номер с видом на залив, но весь отпуск один человек спал на большой кровати, второй на раскладушке. Возможность у отеля точно была, но не захотели.
-1 это не все включено как заявлено, это полный пансион.
-1 отельный фонд местами требует ремонта, что-то не работает.

Из плюсов:
Еда вкусная(не идеал, но вполне)
Персонал вышколенный (официанты, повара, клининг -все умнички)
Нет алкашей, т.к. нет алкоголя
Песок на пляже приятный

Ну и просто для инфо:
Анимации нет по сути
Залив как и много где в эмиратах это небольшой канал (ощущения моря или тем более океана нет)
Пешком за территорией отеля идти можно, но не всегда удобно (тротуар может закончиться)
По еде и напиткам:
Соки из пакетов, фреш может быть только апельсиновый, но это рандом:)
Кофе вкусный.
Ни одна креветка в этом отеле не пострадала:( да, да, не смотря, на вкусную еду, креветок явно не хватает…

Конклюжн:
У отеля есть плюсы при чем в труднодостижимых моментах, однако, есть косяки там где можно было бы легко поправить, но при этом приносящии дискомфорт гостям. Принцип Парето руководству отелю не знаком:)
Объективно, в рамках эмиратов, исключая инцидент с номером, максимум 3 звезды.

Как рекомендации отелю: поменять несколько сотрудников на более клиентоориентированных (руководство ресепшн), сделать хотя бы лобби бар инклюзив, починить на ранних этапах то что отваливается.