Отзыв на Intercontinental Abu Dhabi 5

Так долго ждала своего визита в этот отель, столько положительных отзывов о нём читала, но в реальности столкнулась с разочарованием…

Заселение:

При заселении нам дали номер 1626, который был прокурен до невозможности!
Мы с мамой только зашли, и сразу же возникла головная боль и тошнота от этого запаха.
В номере просто невозможно было находиться.
Вернулись на ресепшен, описали ситуацию, на что грубоватая дама нам ответила, что этаж некурящий и с номером всё в порядке.
Сотрудники клининга сходили, проверили и якобы устранили запах (побрызгали освежителем). Но это не помогло.
Мы, уставшие после перелёта, вынуждены были несколько раз ходить, проверять номер и что-то доказывать.
Ни один из сотрудников сам не поднялся на этаж и не проверил.
Неприятно, что персонал отеля вообще не старался нам помочь и утверждал, что с номером всё в порядке.
Всем было всё равно, что нам не подошёл номер.
Потом уже пожаловались GM, он угостил нас напитками и нашёл свободный номер.
Благодарим его за это!
Даже принесли туда по запросу кофемашину, хотя в стандартных номерах она не предусмотрена.
Номер:

В номере не работал один плафон в ванной, не знаю, как их проверяют перед заселением.
Также отсутствовал какой-либо комплимент, у многих на фото видела фрукты и конфеты.
Не было базового комплекта гигиенических принадлежностей, всё приходилось буквально выпрашивать…

Уборка:

Обычно приходили убираться во время нашего отдыха после пляжа, убирались небрежно.
Номер весь в пыли.
Один раз вообще не пришли.
В номере не было даже воды, когда мы вернулись вечером с моря.
Было крайне дискомфортно, когда они подошли уже после звонка, а мы собирались на ужин…

Питание:

У нас были включены завтраки и ужины.
Из плюсов – милая девушка на входе в ресторан и то, что персонал сам приносит напитки и блюда из яиц (на завтрак).

Обслуживание в ресторане слабое, очень медленное.
За неделю не было ни разу красной рыбы на завтраке, о которой писали в отзывах.
Один раз её как-то спонтанно вынесли.
Хотя, когда я спросила до этого, сказали, что её нет.
В другой же день принесли по запросу, а на следующий вовсе забыли.
Зато из рыбы всегда в наличии только скумбрия.
Для отеля 5* в ОАЭ это просто позор.
Питание на ужинах крайне скудное, и всё абсолютно безвкусное...
Рыбы и морепродуктов почти не было, один раз видела салат с креветками, и то нарезанными.
Не первый раз в Эмиратах, есть с чем сравнить.
Бар:

Обслуживание в барах на пляже также не понравилось.
Чтобы заказать что-то за свои же деньги, приходилось наматывать круги возле бармена, постоянно всё забывали и игнорировали.
Плюсы:

- Красивая и большая территория, Марина
- Пляжный клуб
- Косметика Byredo
- Рыбный ресторан Fishmarket
- Итальянский ресторан Porto Gina
- Бассейн с холодной водой на 3 этаже (там вежливый сервис).

Отель не рекомендую.