Отзыв на Intercontinental Abu Dhabi 5

Полное разочарование
Отдыхали в этом отеле в феврале 2019, нам все очень понравилось, решили вернуться в январе 2020 - разочарование, уровень сервиса сильно упал.
Отдыхаем сейчас с мужем и ребёнком 1 года, приехали в 9:30 утра, сказали, номер ещё не готов, посидите в холле, подождите до 14:00, не предположили ни завтрак ни напитки ни другие альтернативы. При заселении не рассказали о графике работы ресторанов, услугах отеля, доступных нам, просто вручили ключ от номера и назвали этаж. Наш багаж, который по прибытию предложили пока убрать в камеру хранения принесли в номер через час. Вместо детской кроватки принесли дополнительную полуразвалившуюся Кровать, по нашей просьбе заменили позже на детскую. Воды в номере не было, по пути на пляж попросили на ресепшн поставить воду, не принесли, в итоге пришлось спускаться за ней самостоятельно, так как ребёнку нужно было сделать смесь. На нас 3-х было всего 2 банных полотенца, халатов нет, бокалы для вина забрали после первой уборки, так и не вернули, вечерней уборки, которая была в прошлом году, когда заправляли кровати, ставили воду и т.д, вообще нет. В ресторан на обед приводят толпы очень крикливых и неряшливых китайских туристов, достаточно большой выбор блюд, но они вообще не меняются. На завтраке нет детского стола, если попросить приготовить яичницу или омлет, его приносят через 20-30 минут, естественно, ребёнок так долго ждать не будет. Когда заходим в столовую с ребёнком на коляске, администратор всегда тащит нас в темный угол слева от входа, в проходную зону, откуда дальше всего идти за едой, нагло врет, что в других частях зала все столики заняты, мы просто сами проходили и убеждались в том, что половина зала свободны.
Ну и в дополнение, территории как таковой у отеля нет, если зона у пляжа, которая закрывается сразу после заката, с ребёнком негде гулять, нет игровой комнаты.