Отзыв на Andaz Capital Gate Abu Dhabi 5

номер большого размера, все новое.
Вкусный,но не особо разнообразный, завтрак.
Были в отеле Дубая 4*, завтраки были намного разнообразнее.
Удобная и большая кровать

Не понравилось : Сервис отеля оставляет желать лучшего.
1. Мини-бар в номере закрыт на ключ.
Чтобы даже просто воспользоваться холодильником в номере нужно заплатить депозит 200 дирхам за ночь.
Но после оплаты нам не пополнили бар, а просто окрыли его и все.
Мы позвонили на ресепшен и сказали,что бар пустой.
После чего пришел сотрудник отеля чтобы проверить,обманываем мы или нет.
Открыл бар,сказал нам «бар пустой» и ушел.
После чего мы снова позвонили на ресепшен,чтобы нам просто пополнили этот мини бар, чтобы потом отель не списал с нам деньги за все, что должно было там находиться.Чтобы забрать депозит нужно ждать 2 недели,и только в течении этого времени деньги вернутся на карту.
2. у мужа было день рождения,но со стороны отеля не было никакого внимания этому событию.
Не было поздравительной записки,пирожного в номер.
Абсолютно ничего, и это отель, который позиционирует себя как пятизвездочный.
3. чтобы получить зубные наборы пришлось звонить на ресепшен и ждать.
И это,напомню, отель 5 звезд
4. кондиционер очень сильно шумит,будто самолет взлетает.
5. Мы забронировали номер категории стандарт, но на ресепшене сотрудник отеля начал предлагать нам «всего лишь за 500 дирхам за ночь» повысить номер на номер с джакузи в комнате.
Мы сначала не проняли и подумали, что это подарок отеля в честь дня рождения.
Но нет,это за 500 дирхам) Наверное логично,что если бы мы хотели взять этот номер,то мы забронировали бы его,а не стандартный?
Вывод такой- уверена,что есть отели намного лучше по такой цене, которые соответствуют своему «звездному» уровню.