Отзыв на Savalen Fjellhotell & SPA 4

Путешествовали вдвоем: я и ребёнок 10 лет.
Приобретали Рождественский тур через Александра-тур.
1. с документами, визами, перелётами (а/к Кубань) и трансферами никаких проблем не было
2. с принимающим гидом - Аллой- были сплошные проблемы
3. отель не позиционирует себя как 4*, нигде в отеле на звёздность указаний вообще никаких нет; в целом крепкая 3*
4. хороший прокат, всегда есть чем себя занять
5. очень милая, даже семейная история - всё что связано с Юллиниссеном; задорные игры Санта-Клаусов

теперь подробнее
1. Авиакомпания сделала всё от неё зависящее и отработала на отлично; в трансферах автобусы были комфортабельные, с туалетами и DVD, водители были очень дружелюбны и аккуратны в езде.
Неприятно поразила встреча в аэропорту Тронхейма - выйдя из самолета, на входе в аэропорт нас ожидал полный досмотр - с раздеванием, разуванием, сдачей всех жидкостей в "камеру хранения". После этого стресса нас ожидала ещё одна неприятность - очень неудачно сломался сканер на паспортном контроле, так что в небольшом "предбаннике" мы провели почти 2 часа, было нам уже не до duty free (кстати, цены там в кронах, а если кому нужно на презенты - местная картофельная самогонка гораздо дешевле, чем в магазинах).
На обратном пути из-за неспешной работы норвержского паспортного контроля рейс задержали на час.

2. Встречала нас Алла, которая отправила в автобус, где уже не было мест.
В итоге нас подсадили к ПАКК-групп, как оказалось позже - нам сильно повезло.
По дороге (3 часа) принимающая от ПАКК-групп Татьяна рассказала вкратце о стране, покормила бутербродами и фруктами и поставила детям мультфильм.
Те же кто ехал с Александра-тур всех этих радостей не был удостоен, более того - в одном автобусе не было сопровождающего вообще.
Скажу сразу - все вопросы, которые у нас возникали в течение отдыха мы решали только через Татьяну, которая всегда была доступна и рада помочь.
На обратном пути вообще был хаос, семьи из-за отсутствия мест попадали в разные автобусы.
Мы попали в автобус без гида - водитель привез нас не в тот терминал, поэтому мы своими силами искали, где зарегистрироваться и как улететь.

3. Мы жили в самом отеле, поэтому про апартаменты ничего сказать не могу, кроме того, что слышала от других нелестные отзывы.
Итак отель - у нас был 2-местный стандартный номер с обалденным видом на озеро. 2 кровати с хорошими матрасами.
ЖК телевизор, наверное дюймов 27-29, русских программ нет, фильмы идут по-английски.
Холодильника, мини-бара, чайника не было, возможно, нужно было попросить - но у нас не было необходимости.
В санузле тёплый пол, душ без поддона, со шторкой, жидкое мыло для рук и гель для душа был, фен вполне приличный.
Полотенца меняли всегда, когда бросали на пол.
Убирались незаметно - когда нас не было в номере.
В номере сначала было холодно, но потом я отрегулировала батарею, из окна не дуло.
В номере совершенно обалденная лоджия - жаль была зима и не было возможности устроиться там, чтобы с видом на озеро встречать закаты-рассветы.
Обстановка в отеле действительно не шикарная, но мне она показалась органичной - такая загородно-сельско-дачная.
Вокруг совершенно потрясающая природа!
В лобби круглые сутки был разнообразные чаи и кофе.
Очень нравилось сидеть у камина с чашечкой кофе (топился березовыми дровами круглые сутки). Питание хорошее - из напитков: на завтраки - разнообразные соки-морсы, на обед-ужин - вода, чаи и кофе, а остальное (соки, пиво, вино) за доп.плату; очень много рыбы в любом виде; очень вкусные десерты - фруктово-ягодные пироги; несколько видов сыров с плесенью; минус - не было макаронов, дети страдали :-)

4. Экскурсии организуются через отель, ВСЕ проводятся на английском.
Алла сопровождала, мягко скажем, не все.
Кто владеет английским хотя бы на среднем уровне - были довольны, и остальным помогали.
У всего персонала хороший и простой, понятный русским, английский язык.
В прокате вполне сносное оборудование - перечень и цены можно посмотреть на сайте отеля.
В пункте проката записывают номер и фамилию, оплачиваете всё при выезде.
Оплата везде только кронами, либо картами - pos-терминалы есть везде, даже в маленьких магазинчиках в городе (выгоднее платить MasterCard и лучше чипованными картами). Инструкторы в горнолыжной школе были только в выходные, взрослых они тоже учат.
Инструктор говорил по-английски, простыми фразами, помагая жестами и движениями, но детям понять трудно, т.к. они и так были в стрессе :-) пришлось переводить.
Брали в прокат коньки - вечерами отель устраивал "массовые катания ", с "музыкой"- под радиоприемник и глёгом (аналог глинтвейна, только безалкогольный и приторно-сладкий).
Ледянки валялись по всему склону, правда, стараниями отдыхающих они очень быстро приходили в негодность.
Подъемник, типа тервалатора, на "детскую" горку и её освещение работали круглые сутки.
В общем накататься с горок можно было вдоволь - что мы и делали :-)

5. Юллиниссен живет в соседнем доме и это действительно так, в отеле его видели очень часто.
Он очень радушный и большой любитель игры на баяне-аккордеоне (я несильна в идентификации муз.инструментов), у нас на глазах по просьбе отдыхающих он с песней поздравлял девочку с днем рождения.
Когда приехали Санты - поселились прямо в отеле, их постоянно можно было видеть в лобби, они были очень открыты к общению.
В день открытия Игр (он совпал с нашим Рождеством) все Санты пришли на праздничный ужин с поздравлениями, вручали подарки (заранее сданные родителями на ресепшен), охотно фотографировались.
Сами Игры Сант проходили тоже очень весело - чего стоят гонки на ледянках с горы :-))


В целом - очень хороший отдых для семей с детьми !!!

-----------
Забыла написать про бассейн - посещение бесплатно, на ресепшен бесплатно выдают полотенца, работает с 7 утра и до упора, много массажных дел - нужно только постараться найти, где что включается :-) и совершенно потрясающее ощущение, когда плаваешь в воде +30, а за огромным окном - заснеженные горы