Отзыв на Clarion Hotel Bergen Airport 4

Я остановился в отеле в ночь на 30 декабря. В моей комнате было так холодно, что мне пришлось спать в одежде и тяжелой зимней куртке. Было слишком поздно, чтобы жаловаться, и я был измотан.
Утром я пожаловался на ресепшн, и мне сказали, что мне не придется платить за проживание, но в письменном виде мне НЕ дали ничего. Администратор сказал, что мне придется обсудить этот вопрос с Booking. com, через который я сделал бронирование. Продавец признался, что между Рождеством и Новым годом все здание не отапливается.
Когда я написал в Booking. com, чтобы попросить возврат средств. они сказали мне связаться с отелем. Я ходил по кругу.
Я разместил жалобу в аккаунте отеля в Instagram, но этот аккаунт исчез или меня заблокировали. КАКАЯ КАТАСТРОФИЯ! ! !