Отзыв на Urban Residences 4

Месторасположение

Поселили с ребенком в номер где не работало отопление!! Пришла сказала, ответили ок к вам придут, никто не пришел, на следующий день пошла сама к ним- или делайте что то или поменяйте номер…. Ответ мы не можем поменять номер у нет свободных больших номеров ( я бронировала большой 120 м2). Вот прямо ничего не может сделать мы вызвали технический персонал они будут завтра послезавтра….. в итого пока я не начала просить вернуть мне деньги никто ничего не делал. Потом в итоге поменяли мне номер на пентхаус ( который опять же был холодный и не работало отопление!!! Плюс ко всему это только название пентхаус он маленький очень, кровати неудобные, ванна без окон, 1 туалет, на балконе раскиданы бычки от сигарет, в стиральной машине камни грязь, на потолке плесень, телевизор в комнате не работают) пришли с компании по отопление отремонтировали запустили ), потом опять назад менять поменяли мне номер на тот что я бронировала изначально- в котором отопление ремонтировали но оно не появилось !!! Принесли обогреватели!!! Бронировала на 5 ночей - из них прожили в холоде 3!!! Плюс носились с чемоданами туда сюда еще и толком сказать не могли будут менять номер не будут сидите ждите дома мы придем к вам постучим в двери и скажем!!! В смысле сидите дома???? В должны переехать до 11-00, потом до 13-00 ! Только я ничего никому не должна!!! Я оплатила все! И бегать туда сюда по времени я не должна! Это не моя проблема - но ее сделали моей!!!!!Вообщем мне не понравилось испортили весь отдых!!!