Отзыв на CityHub Rotterdam туркласс

Жизнь в капсуле уникальный опыт и для меня очень позитивный. В капсуле можно спать и тут же хранить свои вещи, хорошая звукоизоляция. Персонал приятный. В туалетах и душевых очень чисто.

Я забронировала номер с включённым завтраком и заранее его оплатила. Однако во время моего пребывания в отеле изменились условия обслуживания, из-за чего два из моих завтраков оказались упрощёнными и стоили дешевле, чем я заплатила. Завтрак включал примерно 300 грамм греческого йогурта, слегка пережаренный круассан, 30 грамм ягодного джема, немного семян и орехов, а также апельсиновый сок. К сожалению, сотрудники хостела дважды допустили ошибки с моим бронированием. Когда, наконец, выяснилось, что я должна была получать более полный завтрак, возникла новая проблема. По условиям моего бронирования, каждое утро мне нужно было забирать на ресепшене пластиковый талон, с которым я могла получить завтрак в соседнем кафе. Однако, когда я пришла с талоном, сотрудники кафе оказались не в курсе этих договорённостей и предложили мне лишь 15% скидку на заказ. Так как я уже выпила сок, мне пришлось его оплатить. Я была ошарашена и вернулась на ресепшен, чтобы выяснить ситуацию, так как по сути мне предлагалось заплатить за завтрак дважды. Работница ресепшена объяснила, что это была ошибка кафе, и они должны были выдать мне завтрак по талону. Но так как я спешила, а сотруднице ресепшена не удалось дозвониться до кафе, чтобы решить вопрос, я не стала возвращаться туда. Мне предложили пойти в другое заведение, где, к счастью, мне наконец удалось поесть. Эта утренняя путаница и проблемы с завтраком испортили общее впечатление от пребывания в CityHub Rotterdam, хотя сама концепция хостела мне очень понравилась. Жаль, что таких хостелов нет в других городах Европы. Кроме того, на этаже, где находилась моя капсула, не работали душ и туалет. В качестве компенсации хостел предоставил ваучеры на бесплатный кофе или чай.