Отзыв на Bastion Hotel Rotterdam/Rhoon 3

Разочаровывающий опыт в отеле Бастион Роттердам Зуид
Въезд на парковку ночью (около 23 часов) был настоящим испытанием.
Хотя я ценю безопасность закрытых ворот, тот факт, что я не мог добраться до колокола даже тогда, когда моя машина практически касалась ворот, доставлял неприятные неудобства.
К счастью, это первоначальное разочарование было быстро компенсировано замечательной колумбийской дамой на контроле - в.
Она была теплой, гостеприимной и улыбчивой на протяжении всего процесса — абсолютное событие моего пребывания.
Снимаю перед ней шляпу!
К сожалению, с этого момента все пошло под откос.
Номер был в порядке, но кровать была слишком мягкой — настолько, что это было неудобно, даже по сравнению с любой кроватью отеля, которую я когда-либо испытывал.
Утро преподнесло еще один сюрприз: душ.
Сначала меня впечатлила необычно высокая - навесная душевая головка (мне 187 см, и я редко вижу такую высокую) , но мое волнение быстро сошло на нет, когда я понял, что вода выходит отовсюду, кроме душевой головки.
Завтрак был самым большим провалом.
Ни один из сотрудников не признал мое «доброе утро», хотя это сделали другие гости.
Три видимых работника полностью игнорировали гостей, и хотя у них явно не было проблем с разговором между собой, они вели себя так, будто гостей просто не было.
В сфере гостеприимства персонал может переломить неудачный опыт, но здесь он только усилил негативное впечатление.
Да, это бюджетный отель, но это все еще часть гостиничного бизнеса, где дружелюбие и обслуживание должны иметь значение.
Если вы не заботитесь о том, чтобы к вам относились с теплотой и элементарной вежливостью, этот отель может быть в порядке для вас.
Но если вы цените доброжелательный персонал и гостеприимную атмосферу, оставайтесь в другом месте.
Я не вернусь.
Грустно, но верно.
Что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО раздражает: персонал напевает свой путь в зоне завтрака, НО не разговаривает/приветствует гостей - что не так с Менеджментом? !