Отзыв на Van Der Valk Maastricht Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2.5
3
4
1
2
Разочаровывающие впечатления от отеля Van der Valk MaastrichtЯ не рекомендую останавливаться в отеле Van der Valk в Маастрихте. К сожалению, наш опыт был удручающим и вызвал у нас глубокое разочарование, особенно с учетом того, что это было особое событие — поездка на день рождения моей сестры. Service and Communication: С самого начала уровень обслуживания отсутствовал. Отель не предоставил базовую информацию о доступных удобствах, таких как варианты оздоровления. Вводящая в заблуждение информация о сайте: Одной из причин, почему я выбрал этот отель, было предложение оздоровления и массажа, показанное на сайте. Когда я поинтересовался на ресепшн, мне сказали подняться на второй этаж, чтобы спросить об этом. После того, как я никого там не обнаружил, я вернулся на ресепшн только для того, чтобы мне — другим сотрудником — сказали, что они больше не предлагают массаж и веб-сайт не обновлялся. Эта непоследовательность и плохая связь вызвали разочарование и глубокое разочарование. Чистота номера: Войдя в комнату, мы обнаружили, что очки грязные. Когда я сообщил об этом в приемную, никаких извинений не последовало — только краткое заявление о том, что они будут заменены. Это было непрофессионально. Отсутствие удобств: На веб-сайте также упоминался мини-бар, но в нашем номере не было напитков — даже воды. Для отеля такого стандарта это просто неприемлемо. В целом это пребывание не оправдало наших ожиданий. Недостаточная внимательность к деталям, плохая коммуникация со стороны персонала, а рекламируемые в интернете услуги не соответствуют реальности. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и повысит как их сервис, так и точность предоставляемой будущим гостям информации.
Автор: IvanM
Дата публикации: 09-06-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Van Der Valk Maastricht Hotel
30.01.2025
Отель современный и красиво оформлен. Бассейн и тренажерный зал в порядке и дополнительное удовольствие. Моя комната была просторной и имела все необходимое без лишних отвлекающих факторов на стене. Хорошая кровать Квинсайз; действительно два матраса, но это не было проблемой для путешественника-одиночки
Подробнее
25.08.2024
Отель относительно современный. Как и во многих отелях Европы, кровать размера queen была сделана путем крепления двух полноразмерных кроватей. Я понимаю простоту сборки, но не понимаю, почему они не используют матрас королевского размера. Подушки ужасные - огромные и бугристые и привели к тому, что
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
29.12.2025
На стойке регистрации приветливый персонал.
Для одной ночи чтобы переночевать в эконом варианте для
Подробнее
29.12.2025
Очень маленький номер и дверь ванную комнату практически не закрывается, уединиться там просто невозможно
Подробнее
29.12.2025
Отдыхали втроем,конец ноября,начало декабря.Приехали в 10 утра,заселились почти сразу.У нашей подруги
Подробнее
29.12.2025
Плюсы: В отеле были первый раз, очень приветливый персонал. В номере чисто, удобная кровать.
В холе
Подробнее
29.12.2025
Здравствуйте, хочу донести информацию. В этом году осенью в отелях гамма и омега работал сантехник Эдуард
Подробнее



