Отзыв на The Hague Teleport Hotel 3

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Этот "отель" на самом деле гротти хостел, я заказал проживание с семьей, но когда мы прибыли номер выглядел совсем не так, как фотографии. В ванной комнате воняет плесенью, повсюду грязь и кусочки падают со всей мебели. Декор был совершенно другим, голубые стены и крошечная, грязная маленькая зона кухни. Мы не могли остаться там с нашими дочерьми, опасаясь их здоровья и безопасности, и когда мы выразили наши опасения сразу после регистрации, парень на ресепшн согласился, что фотографии на всех сайтах бронирования старые и номера являются субстандартными. Он сказал, что мы можем переместить номера, но они все в одном состоянии, поэтому сказал нам, что мы должны уйти, и нам вернут деньги в полном объеме, тем более что мы выбрали гибкое бронирование.
Возврат не появился, и когда я спросил в отеле, они теперь сказали, что не вернут деньги за бронирование и проигнорировали все последующие сообщения. Я заплатил городской налог и парковку в размере 156 евро по прибытии, которые они также отказываются вернуть. Обратите внимание - на booking. com написано, что парковка бесплатна, но когда вы приезжаете, вам говорят, что это на самом деле 10 евро в день, booking. com просто не обновил список.