Отзыв на Quentin Amsterdam 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
После урагана в США моя клиентка застряла в Амстердаме, мы заказали ей этот отель.Расположение было одно, что она была удобна, и тариф с высокой скидкой через сайт, предоставленный от авиакомпании.По прибытии моя клиентка прилегла вздремнуть и проснулась и обнаружила в своей постели клопов.Вооружившись видеодоказательствами, она подошла к стойке регистрации и ей предложили переехать в другое владение Квентина.Недвижимость находилась в районе Амстердама, с которым она не была знакома, и вместо этого попросила вернуть ей деньги.Эта просьба была отклонена.Как туристический советник я считаю, что комфорт, безопасность и защита моих клиентов важнее, чем любая долларовая сумма.Был ли предложен другой номер в отеле или нет, и был ли он в другом отеле, и был ли этот отель 4 звезды или более, не имеет большого значения, если моему клиенту было неудобно останавливаться там.В вашем отеле были жучки, и суть в том, что вы должны были вернуть ей деньги.У вас была возможность действовать изящно и добросовестно, и, к сожалению, вы выбрали альтернативный путь, порвав отношения с моим клиентом, и со мной, не только для этого одного отеля, но и для бренда.
Автор: KrystalWei
Дата публикации: 10-07-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Quentin Amsterdam
19.04.2025
Расположение было очень удобным, рядом с остановкой легкорельсового транспорта Лейдсеплен. Номер был очень нет - изыскы. Хорошо, если ты планируешь только спать в комнате. Проверка - в делопроизводстве позвольте нам зарегистрироваться пораньше, что после долгого ночного перелета, было приятно.
Подробнее
15.03.2025
ИЗБЕГАТЬ
Этот отель шокирует. Избегайте, потому что персонал так бесполезен.
Я кладу деньги в сейф и сейф перестает работать, и они не могут вернуть деньги, хотя это их проблема.
Хуже опыта не было
Номера очень захудалые и старые
ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ
Подробнее
25.01.2025
Красивое старинное здание. Хорошее расположение. Достопримечательности в пешей доступности. Прямо возле отеля отправляются прогулочные лодки. Рядом магазины, кафе.
Отель требует ремонта.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.12.2025
Остановились в этом отеле и остались вполне довольны. Это крепкая, качественная «пятерка» среднего уровня
Подробнее
24.12.2025
Понравилось: Размещение, завтраки, чистота - все было хорошо.
Магазины недалеко, пляж тоже.
Завтраки
Подробнее
24.12.2025
Отлично расположение, центр в 10 минутах, вокзал в 7 минутах. Неплохой завтрак
Достаточно шумно, немного
Подробнее
24.12.2025
Отель прекрасный!
Очень вкусное,разнообразное питание.
Большая территория,гости могут пользоваться
Подробнее
24.12.2025
Сервис у отеля очень хороший, охрана бдит 24/7, уборка по запросу, на все замечания реагируют очень
Подробнее



