Отзыв на Samsara 3

22 ноября мы заказали на 2 дня, так как номера были приятными на фотографиях, но момент, когда мы вошли в номер, был неудовлетворительным.
Персонал, о котором они судили по внешности и простейшему оборудованию (зубной набор), даже не был предоставлен.
Нас попросили оплатить полотенце, поскольку мой партнер почистил губы полотенцем для лица, что не было большой проблемой, но то, как они попросили нас было очень грубо, что полностью испортило наше настроение во время выезда.
Мы хотели поговорить с менеджером, но он был недоступен, согласно персоналу, они хотели, чтобы мы ушли, не устраивая сцену или не разговаривая с менеджером, так как они будут обруганы по словам секретарши.
Мы переехали в другой отель, и этот отзыв им давая его из другого отеля.
Думаю, персонал нуждается в серьезной подготовке по работе с жалобами и критикой клиентов.