Отзыв на UB City Hotel 4

Когда мы приехали, нас направили к номеру Твин, а не к Superior King, который мы забронировали. Они не сообщили нам, что поменяли нам номера - они просто решили это сделать. Я спустился вниз, чтобы уточнить, и они ложно заявили, что я не подтвердил. Я указал им на письмо с подтверждением. Они привели нас к королю. Они сказали, что номер, который мы забронировали, находится в стадии строительства. Я продолжал настаивать на Superior King с камином, который мы забронировали на нашу годовщину. Нам сказали, что сейчас их нет. Они предложили нам бесплатное проживание на следующую ночь, но мы сообщили им, что сегодня наша годовщина, и только в тот вечер у нас была няня для наших двоих маленьких детей. Через полчаса я вместо этого предложил существенную скидку. Через час я сказал, чтобы мы просто дали нам стандартного короля и мы решим эти вопросы на следующий день. Наша годовщина и одна ночь вместе были испорчены, потому что в тот момент было 22:00.

Было уже слишком поздно звонить на стойку регистрации и спрашивать, как заставить телевизор работать, поскольку в то время они не дали нам инструкций. Подогнанная простыня была установлена неправильно и продолжала отрываться всю ночь. Мы так и не смогли понять, как включить свет на кровати. Мы не могли включить кондиционер, и в комнате было так жарко, что нам пришлось открыть окно. Горячая вода иногда включалась, иногда отключалась. Сантехника для ванны отваливалась от стены (на фото). После принятия душа было огромное количество стоячей воды, потому что она вытекала сбоку. Невозможно выключить душ и включить ванну.

В коридоре до 2 часов ночи громко кричали люди. Стены были настолько тонкими, что в 7:30 утра мы проснулись от разговора. Это скорее противоречит предназначению отеля как места для сна.

Нам было так противно, что мы выехали рано. После часа ожидания менеджера, который говорил по-английски, нам сообщили, что на самом деле нет комнаты с камином, несмотря на то, что он явно указан на веб-сайте и в нашем бронировании. Несколько дней спустя сайт продолжает показывать этот камин. Когда мы выезжали, они связались с нашим агентством бронирования и ложно заявили, что мы отменили бронирование, пытаясь отказаться от отзыва.

Завтрак был приличным. Кровать была мягкой и удобной. Комната была чистой. После всего нам сделали скидку 10%.