Отзыв на Villas Flamingos 4

Неожиданное, огромное разочарование.
Я турагент и провел много исследований, прежде чем бронировать виллу Flamingos.
Я отправил электронное письмо в офис с вопросом о тарифах турагентов и о том, платят ли они комиссионные агентам.
Они дали мне длинное электронное письмо о выборе и о том, как забронировать.
Цены, которые они отправили по электронной почте, были выше, чем на веб-сайте, поэтому я пошел на сторонние сайты, чтобы заняться фишингом, а также на их сайт, чтобы стать «участником» и получить более выгодные цены.
Я отправил по электронной почте кучу вопросов о разных видах и комнатах, но они очень медленно отвечали, а ответы были расплывчатыми и запутанными.
Я также использовал их автоматическую онлайн-систему ценообразования на стойке регистрации, чтобы узнать, меняются ли цены.
В конце концов мы решили забронировать номер для молодоженов и вместо 5 ночей в Холбоксе забронировали 4, решив остановиться на одну ночь рядом с аэропортом в Канкуне, а затем совершить 2-часовую поездку плюс поездка на пароме.
В тот день, когда мы уезжали из Канкуна в Холбокс, моему парню позвонили из виллы Flamingos и спросили, почему мы не зарегистрировались вчера, и сказали, что с нас будут платить за эту ночь.
Извините, что? ?
Он сказал, что мы должны приехать сегодня и вышлем вам подтверждение нашего номера.
На письмо они ответили: «Хорошо, на сегодня все готово, извините за недоразумение».

Мы зарегистрировались и позаботились о том, чтобы с нас не взяли плату за ту призрачную ночь, о которой они звонили моему парню. «Да, без проблем» Наш номер был прекрасным, невероятный вид, просекко по прибытии, удобная кровать, прекрасный душ в помещении и на открытом воздухе.
Персонал был приятным, но иногда не хватало обслуживания, особенно за хорошую цену в 600 долларов.
Еда была хорошей, мы наслаждались завтраками, а другие гости представляли собой семьи и пары всех возрастов.
Мне пришлось несколько раз связываться с отелем, чтобы узнать о бесплатном трансфере в одну сторону, который вы получаете при бронировании онлайн напрямую у них.
Я заметил, что по пути были небольшие ошибки и недопонимания из-за языковых проблем, которые нам приходилось решать на стойке регистрации.
По-прежнему прекрасное время с потрясающим пляжем, песчаной косой и закатами.
Когда мы выехали, мне пришлось расписаться в двух платежах в размере 1481 доллара, которые они взимали 1 и 2 мая за полный срок проживания, и я сказал: «О, кажется, я уже заплатил 1500 долларов» (что было бы половиной). Он показал мне кусок бумаги, которая на сегодняшний день показала ноль, и мне следовало проверить свою кредитную карту.
Короче говоря, когда я оплачивал свой счет пару недель назад, я заметил списание в размере 1660 долларов с виллы Flamingos в конце апреля, еще до нашего приезда.
Так что всего 4600 долларов за 4 ночи - это не Four Seasons Dubai, ребята.
Я общаюсь в WhatsApp со своим контактом, который проверил и сказал, что это половина другого бронирования, которое забронировал мой парень, но которым мы не воспользовались - - того, на которое мы якобы опоздали на день.
Мой парень не контактировал с отелем до прибытия и никогда не получал подтверждения отеля или какого-либо электронного письма от этого отеля.
Я тоже проверил свою электронную почту и не получил второго подтверждения.
Кроме того, когда мы зарегистрировались, почему они не сказали нам и не примирились, что у моего парня забронирован другой номер?
Они знали его имя.
Я отказался, и они заявили, что это наша вина и мы не вернем деньги.
Однако они вернут нам 50% в качестве кредита на будущее пребывание.
Совершенно немыслимо, мы никогда больше туда не поедем и сообщим всем, включая моих знакомых в турагентстве, чтобы они не бронировали это место.
Вместо этого оставайтесь у Кочевника или сира Кассандры.
Я бы хотел иметь.
Этот отель не является этическим бизнесом, и его бэкэнд-операции некачественные и изобилуют ошибками.
Многие из-за языкового барьера, задержек с ответами и отсутствия настоящих бизнес-менеджеров.
Я хотел написать великолепный обзор, и, к сожалению, сейчас я оспариваю это мошенническое обвинение с Чейзом, и я рекомендую избегать этого места любой ценой.
Если кто-нибудь знает владельца, пожалуйста, сообщите ему, что его фронт-офис - это катастрофа.