Отзыв на Secrets Tulum Resort & Beach Club 5

Этот отель просто прекрасен. Номера потрясающие, и все рестораны отличные. Весь персонал очень вежливый и внимательный, а вечерние развлечения были великолепными. Бассейны очень красивые, такое ощущение, что ты в раю. Персонал бара Edgewater был особенно замечательным и очень внимательным. Кристиан был особенно хорош, запомнил наш заказ и принес его нам!
Рестораны были потрясающими, стейк-хаус был нашим любимым. Ресторан-шведский стол тоже был восхитительным, выбор был превосходным и всегда вкусным.
Единственное, что, по моему мнению, требует доработки:
- В ресторане-буфете требовалось больше персонала, так как напитки мы часто долго ждали из-за нехватки серверов.
- Для уборки номеров требовалось больше персонала, поскольку услуги были немного спорадическими, но номера были убраны по самым высоким стандартам - это действительно потрясающие номера.
- вывески отеля нет, поэтому, если вы едете туда сами, как мы, найти его может быть довольно сложно.
- обслуживание клиентов было в порядке. Во время пребывания у нас возникла пара проблем, и они были решены, но не очень своевременно. Опять же, я думаю, что это связано с кадровым обеспечением и нехваткой людей, чтобы справиться с количеством гостей в отеле.

В целом потрясающий отель. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова. Единственная причина, по которой я упомянул минусы, заключается в том, что отель все еще довольно новый, поэтому есть над чем подумать, чтобы сделать его еще лучше!