Отзыв на Soul Beach Luxury Boutique Hotel & Spa 5

Самый ужасный опыт, который вы можете получить, и я определенно не рекомендую этот отель, не дайте себя обмануть, это не пятизвездочный отель.
Есть несколько причин, почему:
1 .
Самое главное, что наши деньги (2000 долларов США) были УКРАДЕНЫ из СЕЙФА! .
Если в каких-либо комментариях отеля говорится, что нет никаких признаков закаленного сейфа, поэтому кражи не было, это ложь.
Мы проверили камеры (очень ограниченный обзор, но все же более чем достаточно) и определили ответственное лицо - уборщица.
Сюрприз-сюрприз, что сотрудник не вышел на работу на следующий день.
Отель связался со своей страховой, но в итоге нам пообещали, что кто-то свяжется с нами через несколько дней (прошло больше недели, новостей до сих пор нет)
2 .
Сама ситуация с кражей была ужасно обработана отелем, очень плохая связь.
Сначала нам сказали ехать в полицию на такси. . . за что мы должны были заплатить, но наличными. .
который был украден.
Кроме того, это было посреди ночи, а полиция Мексики не говорит по-английски (и мы не говорим по-испански). . . нам пришлось провести 2-3 дня в полиции, так как отель искал переводчика, в итоге выбранным "переводчиком" оказался сотрудник отеля с гугл-переводчиком. . . .
Также большую часть времени персонал отеля говорил по-испански и даже не удосужился нам что-то перевести.
3 .
За несколько дней до встречи (во время нашего пребывания) мы попросили заказать трансфер из аэропорта в отель, но этого не сделали.
4 .
В Букинге много чего рекламируется, но как минимум половина из них не существует, т.е. грамм. : 4 / 7 стойка регистрации, консервация
5 .
Завтрак был довольно скудным и состоял из 6 очень простых блюд. . . не то, что вы ожидаете от отеля, который рекламирует как 5 *
6 .
Грязное постельное белье/полотенца/бассейн.
6 .
Мы забронировали поездку через отель, и у них есть какое-то партнерство с туристическим агентством.
Забронированный тур должен был быть на английском языке, но наш гид едва напугал язык. . .
7 .
Перед отъездом мы попросили заказать ПЦР-тест, но вместо него нам почему-то прислали тест на антиген.