Отзыв на Hacienda Maria Bonita 2

У нас с мужем была бронь на одну ночь, 8 марта (которую я забронировала в интернете днем ранее) . Когда мы зарегистрировались, я отдал даме свои документы, в которых были указаны наше имя, номер подтверждения и дата. Она дала нам ключ от номера и номер комнаты, и мы провели ночь. На следующее утро мой муж заметил в счете за кредитку, что с него дважды снимали деньги. Поняв, что это ошибка, мы подошли к столу и рассказали им о проблеме. Дама сказала, что мы зарезервировали две комнаты, так что мы должны заплатить за две. Снова и снова мы объясняли, что нам дали только один ключ и нам нужно было только и останавливались в одном номере (который они понимали), но почему-то все еще настаивали на том, что мы должны заплатить за два номера. Мы вообще не понимали, что рассуждения кроме дамы за письменным столом пошли за другой дамой, которая также подтвердила, что мы зарезервировали два номера (один онлайн и один накануне вечером) . Поскольку у нас был транспорт, чтобы успеть (мы останавливались здесь только на одну ночь между местами) мы должны были просто уйти и надеяться, что они откорректируют наш счет кредитной карты, что они не сделали. Мы чувствуем себя крайне обманутыми и что они знают, что мы не могли зарезервировать две комнаты. Если бы мы не несли убытки от сделки, это было бы почти комично.
Кроме того, мы с мужем с нетерпением ждали хорошего сна, так как это был наш день в пути, и мы собирались снова отправиться в путешествие на следующее утро, но мы получили ноль сна до после 3: В 00 утра, когда ночной клуб напротив Коко Бонго закрылся. Мы оба любим музыку, но это звучало так, будто группа была в нашей комнате твердой до трех часов ночи. Мы не могли уснуть.
Так что, если вы не в полном отчаянии, сделайте себе одолжение и НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!