Отзыв на El Dorado Maroma a Gourmet Inclusive Resort, by Karisma - Adults Only 5

Наша команда tripguy.com рекомендовала нам это место как вариант для нашего медового месяца! Это проверило коробки, которые мы хотели. Мы выбрали его в качестве второй половины нашей поездки для более частной, романтической, расслабляющей атмосферы. В целом красивое расположение на этом частном великолепном пляже с веселыми водными экскурсиями, включенными в наше пребывание. Там было так зелено, повсюду деревья и цветы. Отличные серверы/бармены и вкусная еда! Лучшая такерия на обед у бассейна, должно быть!

Когда мы впервые зарегистрировались, мы не получили всю информацию, так что мы были немного потеряны. Мы спустились на фронт, чтобы задать вопросы, так как мы не могли связаться с кем-либо по телефонам как со стойкой регистрации, так и с консьержем. Затем мы поняли, что на следующее утро мы все еще потерялись, а затем они дали нам QR с ресторанным временем, меню, события, происходящие на месте. Так что убедитесь, что вы получите это аук при регистрации!

Мы упомянули, что это наш медовый месяц, когда нас спросили при регистрации. Второй день мы спросили, делают ли они что-то особенное для этого & они сказали нам, что они обычно украшают номер розами и т.д. Мы сказали им, что наши не были украшены, но мы будем наслаждаться этим. Затем ситуация стала складываться на следующие несколько дней. Было много недопонимания среди персонала, и тогда казалось, что они пытались обвинить нас в том, что мы не сообщили им или не открыли дверь, когда мы принимали душ. Обслуживание с участием консьержа/персонала в связи с ситуацией было не очень хорошим. Мы были в стрессе и разочарованы после многих событий, что мы закончили разговор с Джаредом менеджером. Это не было до нескольких взаимодействий & до нашей последней ночи пребывания, где он был исправлен. Я правда думаю, что он пытался помочь, но это было то, как они справились с этим за несколько дней до этого, и мы чувствовали себя подведенными с самого начала. Это плюс потеря для начала нашего пребывания из-за отсутствия информации, предоставленной нам, и невозможности связаться с кем-либо было расстроено.

Наш транспорт с Lomas путешествия и другой персонал вокруг курорта был великолепен, определенно хочу повторить, что обслуживание вокруг было все еще доброжелательным и полезным. Надеясь, что негативная часть нашего опыта не является регулярным явлением для других людей!