Отзыв на Colonial Hotel 4

Самый удручающий и хаотичный опыт за многие годы мексиканских путешествий.

Мы ждали регистрации 55 минут, затем в 3 : 00 нам сказали, что мы все еще не можем. Не успели мы снова сесть, как в дверь вошли 3 многодетные семьи, и их тут же обработали, потратив на это около 25 минут.

Наш подтвержденный номер таинственным образом больше не был доступен: назначенный номер определенно НЕ был того же класса или этажа, как первоначально забронированный. Обмен был произведен после того, как одна из недавно зарегистрированных семей вернулась в вестибюль, и была готова предоставить нам свою комнату на 3 этаже. После того, как мы зарегистрировались (и заплатили) , мы увидели, почему был предложен обмен. Гораздо меньшее помещение, чем наш первоначальный выбор, ни ламп, ни даже держателя туалетной бумаги. Не то, что вы бы назвали чистым, и, вероятно, не видел слоёв краски уже 20 лет.

Неприемлемо.

Референт предложил еще одну комнату, которая была чуть больше, но без холодильника, без ламп, кондиционер едва работал на самом высоком уровне, и туалет не был полностью смыт. Более того, двери нашего дворика открывались на крышу, и она не была заперта. При дальнейшем осмотре они, вероятно, держат его незапертым, потому что дверная рама была сломана, так что серьезный риск для безопасности. И сейф не был открыт и доступен.

Окончательным решением, предложенным агентом стола, был возврат денег, если мы отменили тот день, но этот вариант был снят после того, как мы вернулись от ужина

Моя рекомендация, посмотрите номер ДО оплаты. Фотографии на сайте НЕ отражают реальные удобства номера!

Поскольку размещение не было приемлемым и безопасным, мы ушли в тот же день, что и регистрация - заселение. Наша безопасность была гораздо важнее денег, которые мы потеряли.

Больше никогда.