Отзыв на Catalonia Royal Tulum 5

В этот отель переезжали из Occidental at Xcaret Destination, чтобы разнообразить свою поездку в Мексику в области Quintana Roo и хотели посетить великолепную зону пляжа Псу-ха с белоснежным пудровым песком.
Брали 3 дня в улучшенном сьюте .
Отель нам не понравился.
Мы ожидали намного лучшего, чем по отзывам.
На наш взгляд ему далеко до пяти звезд.
Скрашивало наше пребывание только наличие великолепного пляжа и неплохого бассейна .
Неплохие рестораны a la carte.
Очень хорошие завтраки с большим выбором фруктов и смузи.
Услугами спа комплекса даже не воспользовались.
Рядом находится зона сенотов AZUL, CRISTOLINO и др.
Обязательно стоит их посетить.
Из недостатков отметили следующее:1) Полное безобразие со стороны руководства отеля за то что они уже в сезон производят ремонт корпусов отеля.
Жили как на стройплощадке.
Шумно очень среди бела дня.
Будем жаловаться за испорченный отдых.
И это все в пятизвездочном отеле для взрослых!!! Но при этом нигде не было сказано, что в отеле производится ремонт . 2) Негостеприимный персонал, редко кто из них здоровается и предлагает чем-то помочь.
Впрочем и отдыхающие также редко здороваются и улыбаются.
А мы находясь уже в третий раз в Мексике так к этому привыкли. 3) Территория отеля вытянута и небольшая, проходит сквозь мангровые заболоченные места.
Вечером деваться некуда.
Купальники не могли просохнуть.4) Прорекламированое вечерне-ночное кафе за 79 долларов не хочется посещать при наличие 20% гомосексуальных пар.
По мнению других отдыхающих - там не интересно.
И это- то при наличие "все включено" и для взрослых. 5) Номера не интересные и дорогие, хотя брали улучшенный сьют.
Не удобное расположение мебели.
Пляжные полотенца почему-то меняются в номере.
Руководство отеля явно экономит на персонале 6) Очень большая дискриминация для отдыхающих по Roal системе.
У них есть отдельные зоны отдыха.
Они могут пить хорошие напитки.
Все остальные только бесконечные коктейли.
За наши деньги не могут налить ни коньяк, ни виски.( Другое мы не пьем). Едва могли найти виски которое нам понравилось"Old Smokii". Спасибо мальчикам из бара в лобби, они постарались найти нам хоть что-то.
В первый же день выпила blu martini, потом полдня чистила свой язык.
А между прочим брала самый дорогой номер. 7) Нет русскоговорящего персонала.
Никто не помогает решать никаких проблем на месте.8) Были 4 года назад в Catalonia Riviera Maya.
Там нам очень понравилось.
Хотя там всего четыре звезды и все разумно спланировано.