Отзыв на Casa San Angel 4

Мы живем в 3 часах езды в Канке, мы говорим по-испански, часто приезжаем в Мериду и давно хотели попробовать этот отель.
Этот визит был на две ночи, и мы забронировали одну ночь, думая, что если нам понравится, мы продлим еще одну ночь, чего не произошло по следующим причинам.
Сначала хорошее; Вы можете сказать, что тот, кто владеет отелем, потратил много времени на оформление, и в нем много очень классических мексиканских цветов и очаровательных деталей, прекрасных фресок и растений.
Хотя это старый и классический, если вы ищете это.
Душ, хотя и маленький, имеет отличный поток воды, что очень понравилось.
Комната была классически устаревшей, но чистой, а гамак был очень хорошим.
После всех этих похвал можно было бы подумать, что мы останемся на вторую ночь, но проблема заключается в обслуживании и персонале. (Примечание: этот отель был дороже, чем Fiesta Americana, Holiday Inn и Hyatt, и мы надеялись, что это будет наша новая поездка), но из-за персонала, который казался усталым, грустным и / или «потерянным», он не будет быть.
Может быть, только что произошло что-то трагическое… Им всем действительно нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов.
Когда мы прибыли, потребовалось некоторое время, чтобы найти кого-то.
Когда мы зарегистрировались, молодой человек был таким медленным и тихим и отвечал на наши вопросы о парковке, бассейне и регистрации так медленно, что нас не только сожрали комары, но и мы задавались вопросом, как это место могло иметь хорошие рейтинги.
В номере сейф, который даже ни к чему не был прикреплен, не работал, поэтому после бесполезной демонстрации наш хозяин запер сейф и не смог его снова открыть, поэтому позже в тот же день пришел кто-то, чтобы его починить.
Следовательно, мы не использовали незащищенный сейф.
Мы должны были попросить Wi-Fi кафе Бассейн был маленьким и грязным. «Континентальный» завтрак состоял из одной чашки американского кофе или горячего чая, небольшого сока и двух тостов или сладкого хлеба на ваш выбор.
Очень минимальный.
Мы доплатили за один капучино и один мокка калиенте, хотя нам пришлось поправить официанта, когда он сказал: «Хорошо, капучино». «No uno cappuccino y uno mokacino», кофеварка хорошо справилась с напитками.
Что касается заказа еды, мы заказали один тост и один сладкий хлеб и получили два заказа тостов, но снова официант был настолько отвлекающим, что я не хотел возвращаться и пытаться сделать заказ правильно.
Итак, на вторую ночь мы счастливы в Grand Fiesta Americana, и обслуживание и номер потрясающие.