Отзыв на Be Playa 4

Менеджер здесь просто отвратителен. Я заказал одну ночь через заказ свадьбы, а затем попросил продлить еще на одну ночь, объясняя, что это будет ночь перед свадьбой только для меня. Они сказали, что это не будет проблемой, но они не бронировали номер. Я пытался показать им, где они подтвердили номер при бронировании, но менеджер был КРАЙНЕ грубым, говоря мне, что вариант "Контакты с администрацией" при бронировании не они (это так) и что у них не было моего бронирования. Невероятно плохое обслуживание, когда кто-то конкретно упомянул, что это будет его свадьба. Этот парень очень быстро разозлился и сделал комментарии, которые были явными расистскими. Он не должен быть в роли менеджера, когда страдает синдромом маленького человека.

Потом на меня рухнул тяжелый шкаф, когда я чистила зубы в раковине впереди. Нанося значительный удар по голове.

А потом как будто этого недостаточно. Мы приехали в ночь свадьбы с ключом, который мы получили ранее, и это не сработало. Спустя час никто не присутствовал на приеме и не брал трубку. Нам пришлось ехать на такси в другой отель. Я связался с заказчиком в этот час, но они тоже не смогли связаться.

Когда мы пошли за нашими вещами на следующий день мне сказали на стойке регистрации, что они сообщили менеджеру о контакте из бронирования, и он сказал, что он не собирается возвращать деньги. Очевидно, бронирование возвращает мои деньги, хотя учитывая, что мы не получили платную услугу. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!