Отзыв на Azul Beach Resort Riviera Maya 5

Здравствуйте.
Мы прожили в отеле неделю и ещё 2 нам предстоит прожить.
Мы - бывалые путешественники.
Начну с того, что отель нам посоветовали знакомые.
Очень привлекали маленькие размеры отеля.
Итак, мы приехали.
На ресепшн нас встретила девушка без прекрасных освежающих салфеток и шампанского.
А было бы приятно после долгой дороги.
Мы из Москвы 2 самолетами летели, а не из соседней Флориды к вам прибыли.
Заселили быстро.
Провели в номер, принесли чемоданы.
Ни слова, что и где, и когда.
Номер обшарпаный, санузел маленький.
Был сломан унитаз, целый день чинили, а пришлось заменить полностью.
Утром я попросила провести экскурсию по отелю.
Просили показать другую категорию номеров.
Девушка, встречавшая нас не смогла прогуляться с нами, ибо была одна на ресепшне.
Экскурсию провёл приятный молодой человек, ответил на все вопросы, и он мне сказал, что все у нас будет хорошо, когда мы приедем второй раз.
Значения его словам я не придала.
Дальше, мы обнаружили, что в отеле имеются деление на касты.
Если ты приехал в первый раз - ты человек 2 сорта, когда ты приезжаешь 2 раз - тебе к порогу выдают коврик со словом prestige, если 3 раз приехал на дверь вешают плакат, что ты-сапфировый член, ну а если 4 раз - член ты уже рубиновый.
Такого отношения я не видела нигде.
Добиться чего-либо можно только позвонив пару раз, а потом лично придя на ресепшн.
В рестораны записываться не нужно, но мест для 6 человек здесь никогда нет.
Есть столы на 4 и на 2 человека, чтобы посадить 6 человек, нужно сдвинуть 2 соседних стола и необходимо ждать, пока 2 стола освободятся.
На наши предложения подставить стулья, отвечают, что это будет мешать.
НО, если американцы хотят сесть, как им удобно, все разрешается.
Если вы не можете разместить 6 гостей, то нужно разрешить им бронировать столики.
Во всех ресторанах ужасно холодно, в итальянском ресторане на вас капает конденсат от кондиционера с потолка.
Хотели погреться, а замерзаем, ходим на ужин в джинсах, майках с длинным рукавом.
Еда не вкусная.
Самый хороший ресторан, в котором все завтракают, шведский стол и возможно выбрать по вкусу.
Хотя за неделю, только 1 раз получилось добиться вареных 3-минутных яиц.
Уборка в номере не очень, то стакан не помоют, то шампуня и геля нет, то полотенца нет.
Чаевые при этом мы оставляем хорошие.
Убираются очень поздно.
С удивлением обнаружили, что в Мексике нет чайников.
После долгих просьб, нам нашли чайник.
Сушить белье негде.
Что такое сушка для белья не представляют ни в отеле, ни в близлежащих магазинах.
На балконе веревку зацепить не за что.
Приходится купальники, майки сушить на стульях, так, что посидеть на балконе невозможно.
Цены необоснованно высокие.
Поехали на снорклинг, цена 55 долларов США с человека.
Плавать можно только в жилетах.
Это ужасно, ибо мне лично жилет мешает плавать, в нем не удобно, за время пребывания в воде ободрала шею.
Жилет якобы для безопасности ( человека или кораллов ?).
Здесь отдых для американцев и канадцев.
Наверное, им все удобно: и ледяной воздух в ресторанах, и принадлежность к касте сапфирового члена.
Но добиться того, что необходимо тебе крайне сложно.
Полное несоответствие цены и качества.
Комфорт состоит из мелочей.
А по мелочам здесь много что - неудобно.
Хорошо, что пребывание в этом отеле скрашивают экскурсии и взятая на прокат машина.
Надеюсь, что дальнейшее прибывание здесь не будет нас раздражать.
Но могу точно сказать, что никакого желания вернуться в этот отель у моей семьи нет.