Отзыв на The Westin Restort & Spa Puerto Vallarta 4

Выбирал между шератоном и вестином для остановки на 3 ночи.
Выбрал вестин, который, как показалось, классом чуть повыше.
Впечатления очень смазанные...
1. В Spa Resort не было в номере халатов!
Если спросить на ресепшен, сделают круглые глаза и скажут сейчас-сейчас...
2. Первый раз встречаю такое, что бы при уборке уже начатый гигиенический набор засовывали обратно в коробочку:-) Обычно везде кладут новый, но тут экономят.
3. Каждый шаг платный.
Странно, что пока не берут деньги за вход в океан или бассейн, остальное все освоено.
Нельзя даже распечатать посадочный бесплатно.

Немного про клубный лаунж
4. Завтраки можно считать нормальными.
По стандартам клубных этажей в США.
5. В течение дня пишут про фрукты.
Из фруктов- только яблоки!!! Неужели нельзя принести еще каких-нибудь местных??
6. Вечерние закуски вообще песня!
Называют это "закуски от шефа и канапе". По факту- овощи нарезкой и в салате, один десерт и 1-2 вида сыра.
Ни мяса, ни рыбы нет.
Рыбы в зале не бывает вообще никогда.
Немного удивительно для отеля на побережье!?
Беседовал на ресепшен насчет подобной ситуации.
После этого в последний день мне принесли тарелку горячей еды в мексиканском стиле, за что спасибо персоналу.
7. Если вы платиновый в spg, не расчитывайте особо ни на что.
Будет номер с видом и больше ничего в плане проживания.
Даже комплиментов (которые были везде, даже в Aloft!!) не будет.
Как мне обьяснили платиновых 30, а люксов 8:-)
8. Касательно питания-все очень средне.
Насытиться можно, но вот чтобы с удовольствием- это уже сложно.
В общем, такой уголок США в Мексике, не имеющий ничего иного со всеми остальными некурортными отелями старвуда в Мексике.

Похвалы заслуживают 2 момента:
1 - персонал.
В частности менеджер Martha на ресепшен и Angel в клубном лаунже!
Это люди, которые изо всех сил пытаются скрасить впечатления и им это удается!
2 - погода и море.
Но тут заслуга отеля небольшая.

Резюмируя описанное выше у меня вопрос- зачем позориться и делать клубный лаунж!? Переделайте его в номера и стригите деньги!
Если же оставляете лаунжем, сделайте его достойно.
Свозите управляющего в Шератон в Мехико (CDMX) на экскурсию.