Отзыв на Casa Dona Susana 3

Недавно я останавливался в Casa Dona Susana, бронируя через другой сайт, поскольку я искал отель по разумной цене, который позволил бы мне быть частью большей группы самостоятельных путешественников. Хотя фотографии на сайте точны, я призываю будущих гостей помнить, что номера достаточно компактные, особенно в категории «стандарт». (Ни одна из стоковых фотографий в поездке советника не кажется “стандартные” номера)

При регистрации – я столкнулся с определенными проблемами из-за моих проблем со слухом и акцента секретаря, но он был невероятно вежлив и терпелив. Однако я был разочарован, узнав о строгой политике отеля в отношении браслетов. Как человек, которому нравится, когда к нему приходят друзья, я счел расстроенным, что гостям не разрешают входить в мою комнату без браслета. Эта политика показалась чрезмерно ограничительной, особенно учитывая, что отель не полностью все - включительно.

Первая комната у меня была ужасной. Я пытался наладить работу две ночи. Я не спал ни одну ночь. На третий день я подошел к столу в 6 утра и умолял их убрать мою комнату. Когда я сделал то, что они сказали (собирай вещи, выходи в 11 , возвращайся в 3 , и они выдадут новую комнату) мне потом сказали, что это невозможно. Бедный секретарь - я знаю, что он не пытался быть трудным, но после двух ночей без сна (ПРИМЕЧАНИЕ К ГОСТИНИЦЕ: поменяйте чертовы батареи в датчике дыма в вестибюле/атриуме раз и навсегда - он пищал всю ночь! ) и когда мне сказали в 6 утра, что будет (она обещала мне) - я знаю, что я был коротким и язвительным. В конце концов он позвонил своему менеджеру, и меня посадили в другую комнату. В новой комнате появился более новый матрас, и по крайней мере, я не чувствовал себя лежащим на коронерной плите - не шутя - чувствовал себя лежащим на цементе или, может быть, коробчатой пружине, а не на матрасе (это была не просто коробчатая пружина - я все-таки проверил)

На позитивной ноте, ведение домашнего хозяйства было внимательным, и расположение отеля фантастическое. Трудно победить расположение в центре. Однако, я бы не вернулся в этот отель из-за проблем, которые я пережил.

Я хочу подчеркнуть, что персонал был главным моментом моего пребывания. Их доброта и готовность помочь существенно изменили ситуацию в ходе моего визита. Надеюсь, руководство рассмотрит вопрос об обновлении своих правил и условий номеров, поскольку персонал действительно заслуживает лучшей среды для работы и для гостей, чтобы наслаждаться.