Отзыв на The Reef 28 4

Очень, очень плохой сервис!!! Начнём с того, что у нас было всё включено, мы приехали в отель в 11:00 (в наш тариф входит ранее заселение) нам сказали немного подождать и нас заселят, мы подошли в 14:30 к ресепшену снова, но нам отказали и сказали ждать 15:00, далее мы поднялись в комнату и вот сюрприз 2 отдельные кровати, хотя мы указывали 1 большую, но администратор сделал из нас дураков и сказал, что не может нас переселить так как всё занято и это ошибка “Booking”(после мы связались с booking и они решили этот вопрос, места сразу нашлись), в нашем номере был пустой бар и не было обещанной бутылки вина(в тариф это тоже всё входит), официанты на крыше обманывают, если заказываешь более дорогой алкоголь, советуют взять дешевле и что тот закончился, или разбавляются огромным количеством льда, бар на крыше работает с 11:00, в 10:57 я подошла за водой но мне отказали по причине того, что они работают с 11:00, как так можно?? ужасное отношение, только на чаевые оставляй, хотя и этого мы не жалели и оставляли 20-25% всегда, не советую этот отель, рядом есть более достойные варианты, но если останавливаетесь тут, не берите всё включено!!! Мы везде оставим свой плохой отзыв!!