Отзыв на Intercontinental Presidente Santa Fe Mexico 4

Вид потрясающий. Номера в основном чистые (диван в пятнах). Кровать удобная и теплая. Туалет был чистым и просторным. Я ожидал, что еда будет подаваться, чилакилес были несвежими. Апельсиновый сок не был свежим, как я сказал, но обслуживание в ресторане было отличным. Регистрация прошла быстро, и в целом я чувствовал себя в безопасности как в отеле, так и за его пределами. Причина, по которой я дал им 3 звезды, заключается в том, что по пути в отель я заблудился, адрес на их веб-сайте переносит вас в другое место в этом районе при использовании карт для iPhone и карт для очков. Поэтому через некоторое время я позвонил на стойку регистрации, чтобы они могли направить меня. В первый раз, когда я позвонил, дама сказала, что они рядом с каким-то отелем, потом напротив него, потом рядом с конкретным автосалоном и т. д. Я пытался сосредоточиться, чтобы разобрать, что она сказала, когда она повесила трубку. Во второй раз, когда я позвонил, женщина (и я не уверен, что это был тот же человек) ответила, и я сказал ей, что тот, с кем я разговаривал, повесил трубку, и я все еще не мог найти отель. Она сразу сказала, что этот человек не повесил трубку, что звонок сбросился, вместо того, чтобы извиниться за это. Затем она начала рассказывать мне, где находится отель, и из всего, что она сказала, она упомянула, что их отель был единственным с большим экраном прямо за пределами отеля. Ну получается отель не рядом с другими отелями. Он окружен ресторанами, и автосалоны рядом с ним не те, которые они оба упомянули. Затем человек, который помог с нашим багажом, заметил, что оконная сетка не опускается, поэтому он сказал, что пришлет кого-нибудь, чтобы починить ее, никто даже не пришел, даже после того, как мы позвонили на стойку регистрации, чтобы напомнить им. Кроме того, на их веб-сайте было указано, что у них есть платный транспорт с отелем в 5 км от отеля. Я позвонил задолго до того, чтобы убедиться, что у них есть транспорт в канун Рождества, и узнать их расписание. Когда я приехал, они сказали мне, что их транспорт был в основном базой такси. Поэтому я спрашиваю их, в безопасности ли они, сказала она, конечно, мы бы не отправили вас с кем попало. Я сказал им, чтобы такси было готово в 20:30, когда пришло время, они сказали, что все такси заняты, никто не отвечает, чтобы просто вызвать Uber (что мы и сделали), но меня расстроило, что они не позволили Я знаю, что им было трудно найти такси, поэтому мы могли быть готовы. Итак, теперь вы знаете, что у них нет своего собственного «экзекьютивного такси»), как они сказали, когда я впервые разговаривал с ними, они просто вызывают такси с базы такси, с которой они работают.